Автор туров - Елена Б.

Главная Эксперты

Елена

Был(а) на сайте 1 час назад

Здравствуйте, меня зовут Елена

На YouTravel.me с марта 2021

Россия, Москва

Знаю Русский

11 стран посещено

Проверенный участник

2 отзыва

Привет, я Лена, и я организатор наших туров в Осетию ? И да, я та Лена, которая отвечает на сообщения ) А еще когда то я бросила скучную работу и отдалась вся путешествиям!

С 2017 года я делаю людей счастливыми за счет новых эмоций и отличного отдыха! ! Сначала были туры в Индию(Гоа), с 2018 добавились туры в Грузию, а сейчас и в Северную Осетию!

В каждый тур и в каждую программу я вкладываю частичку своей души:) Больше

Елена подтвердил

Личный e-mail

Документы

Номер телефона

Вконтакте

Гарантия лучшей цены

Безопасная оплата

Без посредников

Проверенный тревел-эксперт

2 отзыва

Елена подтвердил

Личный e-mail

Документы

Номер телефона

Вконтакте

Команда

Познакомьтесь с дружной командой. Эти ребята сделают ваше путешествие незабываемым!

Аслан

Аслан и его команда встретят вас как своих родных гостей! С ним вы можете полностью расслабится и отдыхать! Только интересные истории, красивые виды и вкусная еда. Все заботы о вашем отдыхе мы берем н... +ещё

Мурат

Мурат (данные скрыты) и его команда - все являются сертифицированными гидами Кабардино-Балкарии. Все местные жители, соблюдающие традиции своего региона, с удовольствием вам расскажут и познакомят вас... +ещё

Туры эксперта

-18%

Чудеса Кавказа - новогодние каникулы в Приэльбрусье!

Тур гарантирован

Семейный

2 места

Россия

4 дн. (05 – 08 января 2026)

Елена

4.0 (2)

57 000 ₽ (69 500 ₽)

14 250 ₽ (17 375 ₽)

Посмотреть все туры

Уникальный тур в Северную Осетию. Комфорт+ Для всех возрастов! Без рюкзаков и походов

Август, 2025

О туре: Честный отзыв про отдых в Северной Осетии.
Стоимость 71 900 руб на июль 2025 года.
Тур Комфорт +

Ездили вдвоем с мужем, группа набиралась не большая: 8 человек.

Начну с основного: цена завышена совершенно точно, нам есть с чем сравнить.

Минусы:
- тур 6 дн, первый и последний день - дни отъезда и приезда, т.е. пустые. Первый день начался с экскурсии по городу в 17.00 + ужин (единственный ужин включенный в тур), в туре всего 3 дня активных, когда нас катали по локациям, 0,3 дня это поездка в радоновые ванны на 1,5 часа. Это все. Т.е. по факту 71900 за 3,5 активных дня.

- Питание скудное, однообразное. Хороший только первый ужин. Завтраки включены в оплату гостиницы. Обеды включены 3 шт. 2 обеда включали: суп лывжа (типа шурпы), салат из огурцов и помидор, осетинские пироги (начинки всегда одинаковые: сыр, ботва, картошка). И еще 1 обед был с пловом. В общем то все. На 3-4 тыс, как заявлено в туре можно питаться дополнительно разве что шаурмой, естественно уходит больше денег.

- Третий день с радоновыми ваннами - в гостинице мы были уже часов в 12. И самостоятельно должны себе организовать досуг. И все это подается под соусом «свободы выбора». Я как маркетолог, понимаю, что организатор отрабатывает все возражения в своем контенте, прикрывая плохой тур разным соусом. По факту (запишите в свой анализ ЦА): люди покупают готовые туры, потому что хотят чтобы за них все продумали, и им не надо было суетится и искать как провести время, где поесть и т.д. А задача организатора: на основе отзыва усовершенствовать свой «продукт».

- Проживание: тут тоже все интересно. Меня не спросили про бронирование отеля, не дали права выбора и поселили в другом отеле, отдельно от всей группы. Т.е. вечером пообщаться, встретится мы не могли. Вечера никак не были организованы и продуманы.

- В гостинице поставили авто на платную стоянку (480 руб сутки, организатор нас ориентировала на 300 руб в сутки), на парковке машину чиркнули, при выезде (мы торопились) оставила свой номер телефона, чтобы предложили решение и нашли виновника - так и не перезвонили (гостиница Планета Люкс).

- Авто: заявлено Комфорт +. Нам не очень повезло с погодой и были мы в самую жару +33 градуса. По локациям мы ездили на авто без кондиционера. Что совершенно не соответствует заявленному уровню.

- Оплата: только по пути во Владикавказ я решила уточнить про оплату (на всякий случай) и мне организатор сообщила, что нужно будет оплатить наличными гиду всю сумму при заселении. Естественно деньги были на карте и были определенные сложности и лишняя суета, чтобы деньги снять.

Плюсы:
- люди, гиды, гостеприимство, душевность и красивая природа.

- нам повезло с гидами: интересные рассказы про Северную Осетию, подробная информация про каждую локацию, видно, что Семен и Аслан хорошо знают историю, местность, каждый памятник, каждую башенку, каждый населенный пункт. Отвечали на наши миллион вопросов с увлечением и глубиной.

- для гидов безопасность в приоритете, не будет никаких экстремальных поездок по краю обрыва.

- когда мы планировали свой досуг: подсказали куда и как добраться, что посмотреть.

Этот отзыв написан только для того, чтобы организатор услышала все минусы и доработала тур так, чтобы цена и заявленный уровень соответствовали реальности. Читать далее

Ответ эксперта: Ольга, добрый день! С удовольствием попробую ответить на ваши возражения. 1. Программа нашего тура находится в свободном доступе, и да, у нас в туре про баланс экскурсий и отдыха – и это называется комфорт в путешествии. Когда в день прилета – гости хотят отдохнуть, мы специально не загружаем этот день. Вы же решили приехать на день раньше – как следствие вам нечем было заняться пока приезжала вся группа (и все остались довольны загруженностью первого дня, в отличие от вас). Мы специально не укорачивали тур до 5 дней, что бы люди могли действительно отдохнуть, и по отзывам - у большинства получилось Вы бронировали тур и перед бронированием не читали программу тура? Здесь программа расписана по дням, и что первый день прилёта экскурсия +ужин, что последний день свободный и трансфер для каждого когда ему удобно (из СПБ например вылеты только в 11 утра) и повторюсь мы не укорачиваем количество дней делая вылет в ночь после экскурсий и не экономим на сне и отдыхе в гостинице перед дорогой. И что в день Бирагзанских источников вторая половина дня свободная - тоже все написано, объясню поход к водопадам ( а это набор высоты в течении 1.5 часов) – не каждые выдерживают и мы даем выбор, погулять по городу и сделать передышку, или если кто то хочет отправится в поход. Очень жаль что вы не прочитали программу внимательно. 2. Именно поэтому мы бронируем только те отели, что предоставляют хорошие завтраки (стоимость проживания тоже входит в стоимость тура, прошу обратить внимание и завтрак ваш не бесплатно от гостиницы.) Покушать в кафе в центре города можно на 500-600 руб это основное блюдо + напиток, у вас не включено 4 ужина +1 обед, это соответственно 3000 - 4000 руб на человека. И для мужчины можно заказать полноценное блюдо. Конечно с алкоголем выйдет дороже, но здесь уже нет предела. Что касается питания в высокогорных селах - да, это не ресторан, и там нет выбора диетических блюд и не надо лукавить (вы же не ели потому что на диете - вам нужно было предупредить нас заранее и мы бы организовали вам диетический рацион под ваши предпочтения) Мы нашли лучшее из того что есть в горах - самое вкусное. Это высокогорье Кавказа, и да национальная кухня – это мясо, сыр и пироги, чего было с лихвой, а еще вкусное вино и арака. Обеды у нас полноценные по всем кавказским традициям: национальными блюдами, почему то вы не перечислили сюда дзыка, осетинское пиво, традиционные закуски и соленья, если вы это не кушаете – это не значит, что в турах у нас не вкусно. 3. Что касается проживания. Напомню вы бронировали тур на сайте и внесли предоплату даже не пообщавшись с организатором. В тур за 71900 руб включено проживание в гостинице 3*, и хочу обратить внимание что вы жили в номере Люкс (это тоже составляет стоимость тура), остальная группа выбрала гостиницу 4* и тур у них стоил дороже - 76300 руб. Выбор я всегда предлагаю на момент бронирования, напомню, вы внесли предоплату и забронировали тур без общения с организатором. Это решило бы многие вопросы, в том числе диетического питания(если бы вы это озвучили). Гостиницы находятся все в центре Владикавказа, и конкретно от вашей гостиницы до гостиницы Владикавказ пешком – 10 минут, это не преграда для совместного досуга. 4. Что касается автомобилей – прошу заметить что вам никто не обещал кондиционер. При сильном наборе высоты кондиционер технически невозможен, не зависимо от марки авто. Все наши автомобили подготовлены к горной местности, потому что мы ценим безопасность. Хочу обратить внимание что передвижения проходят по 3 пассажира в машине (а в вашем случае вас было два пассажира) а не по 4 или 6 как делают многие компании удешевляя тем самым стоимость тура, и это тоже формирует цену, и то что с вами был в машине гид, а не просто водитель соответственно тоже формирует стоимость тура. 5. Порядок оплаты тоже прописан на сайте, и когда вы бронировали тур соглашались с условиями оплаты. Почему для вас оказалась новость оплата в первый день тура - наличными не знаю. 6. Что касается парковки – мы не несем за нее ответственность, и то что они поднимают цены – тоже, это не входит в нашу компетенцию. Сожалеем что так случилось с вашим авто. Ольга, спасибо вам за ваше мнение! Пожалуйста перед бронированием следующий раз читайте внимательно программу тура, это поможет избежать недопонимания, и смело говорите ваши пожелания по питанию, что мы что другие компании на сколько я знаю, всегда идут на встречу Читать далее

Ольга

На YouTravel.me с апреля, 2025

Уникальный тур в Северную Осетию. Комфорт+ Для всех возрастов! Без рюкзаков и походов

Февраль, 2025

О туре: Ездила с Еленой в тур по Северной Осетии в 2023 году в мае. Это восторг! Наши гиды Аслан, Алан, Виталий принимали нас как родных! Такой заботы мы не встречали еще нигде! Ребята, огромное вам спасибо за незабываемое путешествие, за интересные рассказы, за акуратное вождение! Вы такую заботу проявляли о нас, как будто вы наши родители!
Очень удивило питание, было вкусно, разнообразно, а какое вино! Большое спасибо Анжелле за мастер класс по пирогам, теперь пеку пироги дома!
Елене благодарность за отзывчивость, я очень дотошный турист, спасибо за терпение и за то что всегда на связи!
Виды Северной Осетии прекрасны! Обязательно приеду еще! Еще хочу отметить программу тура ! Мы получили максимум впечатлений не напрягаясь, программа продумана до минуты, остается только получать удовольствие! Читать далее

Валентина

На YouTravel.me с февраля, 2025