Не в сети
Здравствуйте, меня зовут Надежда
На YouTravel.me с декабря 2020
На YouTravel.me с декабря 2020
Россия
23 страны посещено
10ч.
Среднее время ответа на сообщения в чате
Проверенный участник
123 отзыва

Организатор туров, гид в Кавказских горах и в Гималаях, горнолыжный инструктор (в России и в Австрии), инструктор по дельтапланеризму, наставник по созданию авторских туров, психолог. Прошла 3 курса випассаны. Водила группы в треккинг вокруг Аннапурны через перевал 5400м и в треккинг к базовому лагерю Эвереста на 5550м.

Я знаю, как организовать безопасные горные походы и как помочь вам достичь новых высот – в горах и в практиках.
Я занимаюсь организацией туров, потому что обожаю ваши улыбки и счастливые лица. Уверена, что в наших путешествиях каждый из вас испытает невероятные эмоции новых открытий!

С меня волшебная атмосфера заботы, дружелюбия, доверия и тепла. Проведу вас по горам, покажу хребты от горизонта до горизонта и верну домой в целости и сохранности! Здоровыми, заряженными, вдохновленными на новые подвиги и с магнитиками)
Больше

Надежда подтвердил
Личный e-mail
Документы
Номер телефона
Гарантия лучшей цены
Безопасная оплата
Без посредников
10ч.
Среднее время ответа на сообщения в чате
Проверенный тревел-эксперт
123 отзыва
Надежда подтвердил
Личный e-mail
Документы
Номер телефона
Команда
Познакомьтесь с дружной командой. Эти ребята сделают ваше путешествие незабываемым!
Артур
Фотограф, коуч/тренер. Снимаю с 2007 года. Фотография для меня - это способ жить и смотреть на вещи. Главное, чем мне хотелось бы поделиться - это способы найти себя в фотографии, найти свой стиль. М... +ещё
Фотограф, коуч/тренер. Снимаю с 2007 года. Фотография для меня - это способ жить и смотреть на вещи. Главное, чем мне хотелось бы поделиться - это способы найти себя в фотографии, найти свой стиль. Мы начнём с базовых исследований инструмента, который со временем станет продолжением нашей руки, наш скрыть
Дарья
Инструктор по йоге (8 лет), йогатерапевт, диагност в методе прикладной кинезиологии. Я работаю с умами и телами людей с помощью древнейших практик йоги, помогая выйти на уровень взаимодействия со с... +ещё
Инструктор по йоге (8 лет), йогатерапевт, диагност в методе прикладной кинезиологии. Я работаю с умами и телами людей с помощью древнейших практик йоги, помогая выйти на уровень взаимодействия со своим телом и сознанием. Вдохновляю на здоровый образ жизни и позитивные перемены. скрыть
Сергей
Релаксолог, психолог-консультант, востоковед, массажист. Без малого 10 лет погружён в телесные практики: танцевально-двигательная терапия, тантра, практики Ошо, дыхательные упражнения. За плечам... +ещё
Релаксолог, психолог-консультант, востоковед, массажист. Без малого 10 лет погружён в телесные практики: танцевально-двигательная терапия, тантра, практики Ошо, дыхательные упражнения. За плечами МГУ. Веду массажные группы, индивидуальные сессии релаксологии. Получил психологическое образовани скрыть
Влада
Инструктор по хатха-йоге, акройоге, йога-нидре, женским практикам, медитациям, мастер гвоздестояния. Подарю гибкое, здоровое тело, перезагрузку и замедление, расслабленное состояние. В команде ... +ещё
Инструктор по хатха-йоге, акройоге, йога-нидре, женским практикам, медитациям, мастер гвоздестояния. Подарю гибкое, здоровое тело, перезагрузку и замедление, расслабленное состояние. В команде с местным горным проводником мы безопасно, не торопясь, проведем вас по простым маршрутам. скрыть
В мои туры приезжают интересные, увлеченные, прекрасные люди. И остаются друзьями после возвращения домой.
В мои туры приезжают интересные, увлеченные, прекрасные люди. И остаются друзьями после возвращения домой.
Моя миссия - увеличивать количество счастливых людей на земле
Готова делиться жизнелюбием, легкостью и радостью!
Туры эксперта
Восторг в Шерегеше! +Обучение лыжам и борду
Тур гарантирован
Горнолыжный
2 места
Россия
7 дн. (15 – 21 февраля и ещё 3 даты)
4.9 (123)
от 69 900 ₽ (74 900 ₽)
от 9 986 ₽ (10 700 ₽)
Йога-релакс-ретрит в Сочи. Обновление
Йога и ретриты
Россия
8 дн. (03 – 10 мая)
4.9 (123)
79 900 ₽
9 988 ₽
Походы для новичков на Кавказе. 10 путешествий
Тур гарантирован
Тур в горы
Россия
8 дн. (03 – 10 мая и ещё 1 дата)
4.9 (123)
69 900 ₽
8 738 ₽
Йога для новичков в уединенных горах Кавказа. Походы без рюкзаков в комфорте
Тур гарантирован
Йога и ретриты
Россия
8 дн. (26 апр – 03 мая и ещё 9 дат)
4.9 (123)
от 69 900 ₽
от 17 475 ₽
Горнолыжный Spa-тур в Шерегеш
Тур гарантирован
Горнолыжный
1 место
Россия
7 дн. (01 – 07 февраля и ещё 3 даты)
4.9 (123)
от 122 000 ₽ (129 000 ₽)
от 17 429 ₽ (18 429 ₽)
Рейтинг 4.85 (123 отзывов)
О туре: Все было классно: идеальные даты, оперативность ответов при покупке тура, наполнение программы, организация на месте, вовлеченность турлидера, адаптивность активностей под людей и погоду, заинтересованность организатора (регулярные запросы на обратную связь). Могу бесконечно продолжать этот список))

Турлидер Миша кажется самый лучший) Он поддерживал атмосферу, адаптировался под 20 человек, вовлекался, не высыпался и всегда все активности начинал вовремя.

Тренер Миша подготовил меня с нуля до уровня, когда я уверенно еду по сектору Е. Даже в лесок заезжали и у меня все получилось, ну почти все 😁 Отдельно отмечу разделение группы новичков на подгруппы, чтобы уделить время каждому и подстроиться под уровень всех ребят. Объясняет понятно, заинтересован в том чтобы все получилось, поддерживает и радуется нашим победам. Плюс, влюбил в сноуборд и развил сильное желание продолжать этим заниматься. Если задачей было ровно это - он справился на отлично. Кто из знакомых едет в Геш уже рекомендую его

Мы были в даты 31.12 - 06.01 и в Новогоднюю ночь просто приехали и отдыхали, организаторы взяли все на себя - подготовка, сбор людей, контроль что все сыты и довольны и что есть шампанское в бокале 😁Отдельное спасибо, что нашли локацию на горе и рядом с отелем - суперудобно. Это незабываемый Новый год, ровно то, зачем я ехала

Задачей было классно встретить НГ, отключиться от забот, научиться катать, познакомиться с классными людьми и единомышленниками - все выполнено на 200% .

Поехала бы в ваши туры снова? Однозначно да
Читать далее
Ответ эксперта: Екатерина! Благодарю вас за такой подробный отзыв! Очень рада вашим эмоциям! Здорово, что научились кататься, и у вас такой большой прогресс с нуля! Пусть весь год пройдет так же беззаботно и весело как и Новый год!)) Буду рада видеть вас в наших следующих турах! Читать далее
О туре: Самый яркий Новый Год
О туре: В целом мне тур понравился, поскольку я действительно испытал положительные эмоции во время тура, а именно: увидел красоты природы Шерегеша (здесь действительно очень красиво, если конечно повезет еще с погодой как нам, мы увидели и солнце и пасмурную погоду со снегопадом), научился стоять на доске и освоил базовые навыки катания на сноуборде, познакомился с интересными людьми.
Отдельно хотелось бы отметить школу сноуборда, так как я до этого тура я никогда не катался и вообще не занимался с инструктором для было было важным как это все будет проходить. Сразу скажу, что к инструктору у меня нет никаких претензий, Ника как инструктор прекрасно делала свою работу и в целом она очень позитивный человек с которым очень легко найти контакт. Нас сразу поделили на группы для новичков и для тех кто хоть что-то умеет и каждый занимался по 1,5 часа в день с инструктором, что как будто бы очень мало для новичков в особенности, в остальное время ты самостоятельно катаешь. Также в описании тура было указано про вечерний видеоразбор, но как оказалось это просто инструктор снимает тебя на телефон во время катания и все. Как я предполагал видеоразбор это когда инструктор разбирает твои ошибки, показывает правильную технику и дают советы новичкам.
В туре было много досуга после катаний (баня, альпаки, фотосессия и.т.д.), но мне кажется нужно придумать занятия, которые объединяют людей, поскольку ты никого в туре не знаешь и от этого испытываешь некий дискомфорт (я понимаю, что люди разные, некоторые быстро привыкают к другим людям, некоторым нужно больше времени).
Подводя итоги хочется сказать, что после тура я чувствую, что отдохнул душой и телом (хотя тело болит до сих пор, но для меня это приятная боль) и в Шерегеш стоит ехать хотя бы ради её красоты и уникальной атмосферы.
Читать далее
Ответ эксперта: Илья! Спасибо большое за отзыв! Рада, что вы испытали яркие эмоции и хорошо отдохнули! * Уточнила у вашего инструктора, видеоразбор действительно не был проведен. Так не должно было быть! Я прошу прощения, что не сделали! Возьмем этот момент на контроль! * Занятия по полтора часа были, поскольку с вами инструктор занимался индивидуально. Как и было заявлено: при индивидуальном обучении время занятий – полтора часа в день. * Благодарю за обратную связь! Ваши слова помогают нам стать лучше! Читать далее
О туре: Сижу в аэропорту и жду вылета, пишу отзыв по свежим впечатлениям.
Если вкратце, горнолыжка в Шерегеше - кайф. А вот организация тура не выдерживает никакой критики.

Отдельно с негативной (к сожалению) стороны хочется отметить турлидера Нику. Уверен, Ника прекрасный человек именно как человек, но как организатор группы - это полный провал.
Первый момент, который возникал неоднократно и который очень сильно меня выбивал из колеи - это ответы не на те вопросы, которые я задаю. Например, на вопрос "Сколько от нашего отеля пешком до ближайшего подъемника?" ответ "Мы будем ездить в сектор А на трансфере".
Второй момент - это непоследовательность донесения информации и децентрализация подачи этой информации (часть - в чате, часть - в личках, часть - в живом общении где-то в бане), а также явный фокус на участниках группы, которые брали тренировки с инструкторами. Общение с ними шло вне основного чата группы и им уделялось гораздо больше внимания не в рамках обучения, а в рамках всего тура.

Теперь, что касается самого тура:
* Проживание в отеле Малка. Судя по всему, Надежда впервые работала с данным отелем именно в рамках нашего заезда. Никакая подготовительная работа по отелю не была проведена. Все, что группе было озвучено - "завтраки с 8:30" (хотя на самом деле многие приходили и в 8:15 и по итогу это было даже удобнее, т.к. с 8:30 уже довольно ощутимая задержка по еде возникала). Вплоть до абсурдного - туалет в общем пространстве отеля искали вместе с турлидером по приезде.

* Так вышло, что подъемник, который должен был оказаться ближайшим к отелю Малка, где мы проживали, не запустился в начале сезона, т.к. не прошел сертификацию безопасности (могу соврать про причину, но не суть), и информация об этом была известна начиная с примерно начала ноября. Да, мы могли эту информацию узнать и сами, это не какая-то секретная информация, однако бронируя групповой тур еще в начале октября я предполагал, что подобные важные уведомления будут транслироваться участникам по мере их появления, т.к. переплата за тур с проживанием в зоне катания с отелем формата ski-in весьма существенная и такая информация могла повлиять на решение об отказе от тура и пересмотре планов по проживанию. Эта информация была доведена до группы только утром 2.01, накануне вылета.

* Неразбериха в аэропорту. В аэропорту мы были предоставлены сами себе. Если не было возможности отправить Нику нас встречать и собирать всех вместе, то как минимум хотелось бы иметь заранее обозначенную точку сбора с четким списком кто должен туда подойти и во сколько; вслед за этим уже при посадке в автобус также хотелось бы чтобы водитель по списку просто всех отметил, т.к. мы посчитаться-то посчитались, но было ощущение что кого-то забыли (т.к. у нас не было информации кто куда отвалился и т.п.).

* Групповые активности и их организация. В туре было заявлено довольно много дополнительных активностей (фотосессия, баня, альпаки, беседка с шашлыками). Для начала, хотелось бы, чтобы в принципе была проведена какая-то встреча-знакомство, рассказ об этих активностях, донесение информации о плане поездки. По факту получилось так, что те, кто остались в живых после ночного перелета (больше суток на ногах с интервальным сном), были собраны в шумном кафе за длинным столом (между самыми дальними участниками группы около 6-7 метров) и была попытка коллективного согласования планов, которая, разумеется, не была успешна (вернее, может и была для кого-то успешной, но явно не учитывала пожелания всех - т.к. их банально нельзя было услышать). Опять же, возвращаясь к пункту про донесение информации Никой - принятые в ходе встречи договоренности никак не были транслированы в общий чат, список планов появлялся исключительно по "пинкам" заинтересованных участников в ходе личного общения с Никой.
Отдельно в рамках этого пункта хочется отметить заключительную встречу в заранее арендованной беседке "с шашлыками" - в ходе всего тура эта встреча подавалась как "посидим классно отдохнем, поедим шашлыки, проведем тайного санту, кайфанем", а по итогу 7.01 в середине дня озвучивается, что беседка забронирована на 19:30, а затем около 16:00 появляется сообщение "мальчики, вы же пожарите шашлык?" и предложение "кому что купить еда/вода, скидывайте в чат". Уровень организации именно этой встречи, честно говоря, просто катастрофа.
Помимо этой встречи, также хочется отметить организацию "фотосессии". Да, она по итогу состоялась, но ни локации фотосессии, ни четкого тайминга, никаких вводных не было озвучено заранее, за пару часов до нее была информация о точке сбора (которая оказалась на самом деле не сильно удобной, по итогу, если бы озвучили точку съемки, мы бы туда добрались иным способом, меньше замерзнув и потратив меньше сил на перемещение по пику горы). Сама фотосессия лично мне показалась абсолютно непрофессиональной, при беглом просмотре фотографий, скинутых в чат, мы с девушкой определили, что наши собственные фотографии, сделанные на наши непрофессиональные айфоны, выглядят лучше. Опять же, при полноте информации о фотосессии, мы могли бы заранее принять решение о том, что нам это не нужно, и потратить это время на катание. Но, к сожалению, как и в других ситуациях, все происходящее раз за разом оказывалось "сюрпризом".

* Также много других мелочей, например организация посадки в автобус при трансфере из/в аэропорт - вместо организованной посадки по списку на трансфере "туда" пришлось делать перекличку самостоятельно (на самом деле не понимая, кто должен быть, а кто нет, от организатора было только число пассажиров), на трансфере "обратно" у водителя все же был список, но он его нехотя достал только после того, как наша информация в чате (10 человек в автобусе) разошлась с информацией водителя (11 человек в автобусе) (возвращаясь к пункту про разрозненность и децентрализованность информации). Также например в один из дней утром в чате вообще не было никакой информации о трансфере на гору, единственный день, когда мы решили переждать утренний снег и поехать со всей группой, а не самостоятельно - трансфер уехал без какого-либо оповещения, хотя мы заранее были в холле отеля. Ника конечно предложила нам компенсировать оплату такси, но вопрос не в 400 рублях, а в отношении.

* Сам отель Малка - честно говоря, даже не хочется комментировать этот ужас. Понимаю, что хотелось удешевить программу, но 2 звезды это все же про отсутствие определенных услуг, а не про то, что где-то течет потолок, где-то не работает унитаз, а шепот соседей слышишь лучше чем свой голос.

Как итог, к сожалению, вынужден констатировать, что с Надеждой и Никой больше в туры не поеду. Очень надеюсь, что Надежда вынесет полезную информацию из этого развернутого отзыва (часть из фидбека была передана в процессе тура, и определенная реакция, следует признать, все же была - например в части передачи списка пассажиров на обратный трансфер, но и тут все равно случилось расхождение), и в будущем сделает свои туры лучше. Для Ники основной фидбек звучит таким образом, что необходимо сильно поработать со структурностью своей коммуникации и перенести общение в большей степени в "публичную" (для всей группы) плоскость.
Читать далее
Ответ эксперта: Иван! Благодарю вас за подробную обратную связь! * Подъемник SkyWay действительно был закрыт. Шли ремонтные работы, и к сожалению, никто не обладал информацией, откроется ли он к моменту старта тура или нет. * Сбор в аэропорту организован таким образом, что участники по прилету садятся в автобус. Он ждет прямо на парковке аэропорта, поэтому собирать участников в терминале нет необходимости. В этот раз автобус забирал участников из города, после ехал в аэропорт, поэтому часть группы уже прилетела к этому моменту. В чате участников были даны инструкции, где и как собраться вместе в аэропорту. В будущем постараемся проработать этот вопрос еще подробнее и организовать встречу, чтобы она прошла еще удобнее! * Список участников всегда есть у водителей. Во время тура уже дала им обратную связь, чтобы они сверяли фамилии по списку. * Информация обо всех мероприятиях доносилась как на живых встречах, так и в чате участников. Были и спецобозначения для орг. сообщений, чтобы они не терялись, и закрепы и голосования. Я постараюсь организовать это еще более удобно и еще более заблаговременно! * Пространство с камином и шашлыками было организовано для вашей группы в качестве сюрприза на Рождество. Сделала для вас подарок. * Фотосессия организована с профессиональным фотографом, и фотографии он передает только после обработки. В чат, скорее всего, прислали что-то другое. * Я поменяла прошлый отель на «Малку» для того, чтобы нашим туристам было максимально удобно и близко выходить на склоны и съезжать со склонов прямо в отель. При этом при работе с новым объектом размещения всегда есть внутренние нюансы, которые не были известны даже мне. Я прошу прощения за неудобства, с которыми вы столкнулись! От сотрудничества с отелем «Малка» уже отказалась, даже несмотря на то, что пришлось заплатить штраф. Для всех следующих групп заменила размещение. * Хочу заметить, что Ника – одна из лучших тур-лидеров! Помимо того, что она очень надежный человек в плане организации мероприятий, коммуникации с участниками, она также очень много сделала для вашей группы помимо организационной работы: ездила за продуктами, покупала для ребят лекарства и привозила их из поселка. * Я еще раз благодарю вас за вашу обратную связь! Она помогает нам стать лучше! Читать далее