Не в сети
Здравствуйте, меня зовут Александр
На YouTravel.me с декабря 2020
На YouTravel.me с декабря 2020
Марокко, Марокко
Знаю Русский, Английский, Китайский
40 стран посещено
6ч.
Среднее время ответа на сообщения в чате
Проверенный участник
168 отзывов

Уже много лет я являюсь директором (русскоговорящего офиса) ведущей марокканской компанией, имеющей официальную лицензию Министерства туризма на организацию туристических и транспортных услуг. За это время мы встретили более 28 000 гостей со всего мира и реализовали сотни уникальных путешествий — от классических программ до эксклюзивных VIP-туров.

В числе моих личных достижений — организация самого крупного в мире кортежа для арабского принца, а также транспортное сопровождение принцессы Монако и др. звезд.
Недавно наша компания открыла представительство в Китае для приёма марокканских и русскоговорящих гостей. Поэтому я переехал на постоянное место жительства в Китай и теперь встречаю гостей в этой не менее удивительной стране.

С уважением, Александр
Ваш надёжный партнёр в путешествиях по Марокко и Китаю ✨

Больше

Александр подтвердил
Личный e-mail
Документы
Номер телефона
Facebook
Гарантия лучшей цены
Безопасная оплата
Без посредников
6ч.
Среднее время ответа на сообщения в чате
Проверенный тревел-эксперт
168 отзывов
Александр подтвердил
Личный e-mail
Документы
Номер телефона
Facebook
Команда
Познакомьтесь с дружной командой. Эти ребята сделают ваше путешествие незабываемым!
Тофик
Встречайте нашего лучшего гида, официально аккредитованного Министерством туризма Марокко. Благодаря семилетнему опыту работы в нашей компании, он заслужил репутацию одного из самых востребованных рус... +ещё
Встречайте нашего лучшего гида, официально аккредитованного Министерством туризма Марокко. Благодаря семилетнему опыту работы в нашей компании, он заслужил репутацию одного из самых востребованных русскоговорящих гидов в Марокко. скрыть
Юсиф
Гид-историк, имеющим лицензию и более чем 15-летний опыт работы в этой сфере. Юсиф известен своими глубокими знаниями истории и культуры Марокко, а также уникальным опытом встречи с голливудскими звез... +ещё
Гид-историк, имеющим лицензию и более чем 15-летний опыт работы в этой сфере. Юсиф известен своими глубокими знаниями истории и культуры Марокко, а также уникальным опытом встречи с голливудскими звездами. скрыть
Халиль
Халиль — ваш ключ к изучению Марокко. Являясь лицензированным русскоговорящим гидом, он откроет перед вами все тайны и красоты этой уникальной страны. С Халилом каждая экскурсия превращается в захваты... +ещё
Халиль — ваш ключ к изучению Марокко. Являясь лицензированным русскоговорящим гидом, он откроет перед вами все тайны и красоты этой уникальной страны. С Халилом каждая экскурсия превращается в захватывающее путешествие сквозь время и культуру Марокко. скрыть
Яна
Яна — сопровождающая туров, эксперт в организационных вопросах. Она не гид, но её поддержка и помощь станут незаменимыми в путешествии, обеспечивая гладкость всех процессов и комфорт вашего пребывания... +ещё
Яна — сопровождающая туров, эксперт в организационных вопросах. Она не гид, но её поддержка и помощь станут незаменимыми в путешествии, обеспечивая гладкость всех процессов и комфорт вашего пребывания. скрыть
Лиля
Лиля — тревел-эксперт и сопровождающая туров, ваш надежный помощник в путешествиях
Туры эксперта
Авторский тур по Южному Китаю.
Экскурсионный
Китай
5 дн. (08 – 12 октября и ещё 2 даты)
4.9 (168)
37 000 ₽
7 400 ₽
Групповой тур в Китай Все включено
Тур гарантирован
Экскурсионный
Китай
12 дн. (13 – 24 мая и ещё 13 дат)
4.9 (168)
252 000 ₽
21 000 ₽
Тур в Марокко- тариф эконом
Тур гарантирован
Блог-тур
Марокко
8 дн. (06 – 13 июля и ещё 13 дат)
4.9 (168)
90 828 ₽ (110 095 ₽)
11 377 ₽ (13 762 ₽)
Аватар тур
Тур гарантирован
Тур в горы
Китай
8 дн. (13 – 20 мая и ещё 19 дат)
4.9 (168)
от 167 000 ₽
от 20 875 ₽
Тур с посещением почти всех топ городов в Марокко
Тур гарантирован
Экскурсионный
1 место
Марокко
9 дн. (02 – 10 мая и ещё 15 дат)
4.9 (168)
127 526 ₽ (145 876 ₽)
14 130 ₽ (16 239 ₽)
Рейтинг 4.86 (168 отзывов)
О туре: Были в туре с 15.04 по 26.04. Несмотря на то что Китай очень специфическая и сложная для самостоятельного туриста страна, она нам очень понравилась и уже не кажется такой сложной. Немного не повезло с погодой, но это мелочи. Берите с собой непромокаемую одежду или дождевики, а особенно важно взять дождевики для обуви или сушилки.
В общем оцениваем данный тур на 3/5 из-за организации.

Плюсы, которые были в туре:
1. Проживание в суперских отелях. Все очень комфортно, удобно и уютно. Приятно, что цены на отели в Китае невысокие и за 100$ за ночь можно снять отличный номер.
2. Программа и маршрут. Тут, как говорится, "галопом по Европам", но зато за 12 дней посмотрите очень много всего. Хотя нам не хватило времени на некоторых локациях: летний дворец, китайская стена, Чжанцзяцзе. Придется возвращаться :)
3. Еда. Питание почти везде очень вкусное, но особенно хочется отметить Сиань и Чжанцзяцзе, прям 10/10.
4. Помощь и советы от сопровождающих и гидов. Искренне стараются помочь с любым вопросом, но к сожалению не всегда владеют нужной информацией.
5. Пунктуальность. Все трансферы, встречи с гидами были вовремя.

Минусы, которые заметили в туре:
1. Сопровождающая отработала "спустя рукава" и особо не парясь за все мелочи в туре. К примеру, время встречи на следующий день могла написать в 12 ночи. Для этого пришлось тегнуть ее в чате два раза (первое сообщение она кстати прочитала, но проигнорила). Время встречи, к слову, было в 14:00. Ну и конечно она не сказала, что выселиться из отеля надо до 12:00, написав об этом только за час до выселения, когда я решил на всякий случай это уточнить. Важно отметить, что она договорилась потом о позднем выселении, . Таких случаев было несколько: в Чжанцзяцзе нам забыла заказать обед по прилету, игнорила в чатах ближе к концу тура, несколько раз заселила одного человека не в тот номер, занимала очередь не в тот проход на вокзале (это конечно уже придирка, но я уверен что она уже много путешествий сделала и могла бы запомнить правильный проход).
2. Трансфер в Лояне. В описании тура указано, что у вас будет комфортабельный трансфер. Увы, в Лояне мы передвигались на ржавом тесном корыте. Я считаю, что за такие деньги это абсолютно неприемлемо.
3. Гиды. Только один гид русскоговорящий, остальные - китайцы с акцентом, их очень сложно понимать. ОС по гидам:
- Ирина - Пекин. Пытается рассказать очень много интересных исторических фактов, это похвально, но понять удается только процентов 10. Все время куда-то бежала, обгоняя других туристов из толпы, из-за чего приходилось за ней постоянно ускорять шаг или даже переходить на лёгкий бег. Два заезда в непредусмотренные программой фуфлыжных магазина чая и нефрита лично для меня были бесполезной тратой времени. Лучше бы в летнем дворце подольше погуляли. А ещё она заказала нам дождевики, когда начался дождь, это было довольно мило.
- Александр - Лоян. Очень хороший гид как в организации, так и в рассказах. Единственный по-настоящему русский гид, с которым было интересно, весело и понятно.
- Янек - Сиань. Веселый мужик, рассказывает хорошо, не торопится. Его русско-китайский язык был самый лучший.
- Алена - Чжанцзяцзе. С точки зрения организации очень понравилась. Все вовремя, про еду и туалет не забывали,свободное время всегда давала согласно желанию группы. Даже экскурсию внеплановую нам организовала по нашей инициативе буквально за 15 минут. Но рассказывала про достопримечательности очень мало, говорила в громкоговоритель а не наушник, из-за чего услышать ее и понять было очень тяжело. Видно было, что она переживает за группу и старается все сделать в лучшем виде. Даже пивом нас угостила за свой счёт на последнем обеде.
- София - Шанхай. Русско-китайский хороший, понятно разговаривает, свою работу делает. Но экскурсия прошла очень спешно,контента не хватило. 15 минут побыли в телебашне (в программе тура кстати обещали Шанхай Тауэр), 30 минут в парке и 5 минут на набережной.
4. Время приема пищи. Заявленные обеды скорее являются ужинами в некоторые дни. Время приема пищи было организовано не всегда продуманно, в основном слишком поздно. При этом не все гиды предупреждали о том когда конкретно будет обед или ужин и о том что нужно перекусить. Например, несколько дней мы "обедали" часов в 6-7 вечера, о чем нас никто не предупреждал. С едой полный порядок был только у Алёны.
Указано, что в автобусах есть вода, но была она только у Алёны и Софии.
5. Помощник-технарь по esim и alipay работает просто как гугл. Писали ему с просьбой помочь с вопросом, почему не приходят смс от алипея, на что получили совет "перезагрузите телефон или переустановите алипей". Ну смешно же. В итоге разобрались сами, что блокировка спама от вашего оператора может блокировать и смс от алипея, имейте ввиду.

Итого, для нас не стоила того переплата за то чтобы тебя везде "водили за ручку". Самому повторить этот маршрут несложно, а кайфануть можно больше, потому что никто тебя торопить не будет и чужие косяки организации не будут портить настроение.

Желаю всем классно отдыхать, а организаторам улучшения качества предоставляемого отдыха.
Читать далее
Ответ эксперта: Алексей, мы всё прочитали. И хотим ответить по делу. Вы поставили 3/5. Это ваше право. Но давайте зафиксируем, за что именно поставлена эта оценка, чтобы всем было понятно. Повод №1. Вам не понравилась работа сопровождающей, которую вы не оплачивали, потому что её нет в описании тура. Это бонус от нас, чтобы она помогла вам с переездами на поездах и подсказывала, куда сходить в свободное время. Вы возмущены, что она ответила вам в 23:49, после того как вы написали в чат в 23:00. Хотя время выездов всегда всем говорят гиды после экскурсии. Если вы не услышали, это не вина сопровождающего или гида. Тем не менее она вам ответила, не минута в минуту, а спустя 49 минут. Ещё вы пишете, что она не сказала про выселение из отеля в 12:00. Ну, это очевидно по всему миру. Вы уточнили у неё — она ответила, что да, выселение стандартное. Но хочу заметить, что она пришла из другого отеля и организовала для вас позднее выселение. Она вообще не обязана была этим заниматься, но сделала для вашего комфорта. Вы это записываете в минус. Логика интересная, ведь её обязанности — встретить в первые дни тура, помочь при перемещениях. Её задачи были описаны в чате в начале поездки. С этим она справилась. Насчёт очереди: она заняла ту, которую ей сказал сотрудник, потом в итоге очередь поменяли. Это нормально, бывает даже, что выходы меняют, если вы не знали. Повод №2. Вам не понравилось, что техподдержка не знала правил вашего мобильного оператора. Вы серьёзно? Мы предложили решение, так как в основном у многих причина именно в этом. Повод №3. Вам показалась старой машина в Лояне. Вы написали «ржавое корыто» — это, мягко говоря, преувеличение. Да, автобус не новый, но он вовсе не такой, как вы описали. Он доехал, не сломалась, не опоздал. Внешний вид вас расстроил - это ваше право, но давайте без преувеличений. Хочу заметить: в Лояне автобусы действительно не новые, потому что новых там просто нет. Вы покупали не люкс-тур с Mercedes-минивэном последнего года. Хотя там, где это возможно по маршруту, мы организовываем новые машины. Повод №4. Гиды говорили с акцентом. Все гиды говорят с акцентом. У всех разный уровень владения языком, но это не их родной язык. И в тех городах, про которые вы говорите, имеют право работать только они - и они лучшие гиды в регионе, которых бронируют на год вперёд. Повод №5. Дважды обед был поздно. Если вы вспомните, это связано с тем, что людей на локациях было очень много, и естественно время экскурсий затянулось. Если вы сильно хотели есть, всегда можно перекусить на локациях во время экскурсии. А теперь то, что вы почему-то не посчитали плюсом. Мы сделали для вас бесплатный бонусный ужин (который не входил в программу). Гид угощала вас пивом за свой счёт. Вы получили позднее выселение, о котором мы договорились специально для вас. Всё это - сверх того, что вы оплатили. Но в отзыве об этом -ни слова благодарности. Теперь посмотрите, что вы получили на самом деле: · 12 дней в отличных отелях, · вкусная еда (ваша оценка 10/10), · 5 городов, маршрут разрабатывался и улучшался почти 2 года, · полная логистика - вы нигде не опоздали, не потерялись, · 5 гидов, которые старались и делали свою работу и встречали вас как гостей. · сопровождающая сверх программы, · помощь отдельным человеком с eSim и Alipay, · бесплатный бонусный ужин, · организованное позднее выселение. И вы ставите 3/5. Потому что «акцент», «машина не новая», «дважды поздно пообедали», «сопровождающая отработала "спустя рукава"». Вы серьёзно считаете, что это адекватная оценка? Понимаете, в чём проблема. Вы не купили индивидуальный тур с личным ассистентом. Вы купили групповой тур. И получили качественный групповой тур с его мелкими нюансами. В любой поездке так бывает. Но вместо того чтобы радоваться тому, как много вы увидели и как хорошо вас встретили, вы вцепились в мелочи. Даже бесплатный ужин, дождевики, позднее выселение и старание нашей команды вы умудрились не заметить или поставить в минус. Мы потратили 2 года на маршрут, который вам в итоге понравился. В следующий раз — езжайте сами. Соберите этот маршрут. Забронируйте отели. Договоритесь с гидами. Решите все вопросы с трансферами. Организуйте себе сами позднее выселение, бесплатные ужины и т.д. А потом сравните, стоила ли наша работа 3 баллов. Спойлер: стоила явно больше! Хороших вам самостоятельных путешествий. С уважением к тем, кто умеет ценить чужой труд, Команда организаторов Читать далее
О туре: Поездка была замечательной .Марокко удивительная страна . Несмотря на то , что переезды между городами составляли 300-400 км каждый день, у меня остались только хорошие впечатления. Мы понимали , что если хотим увидеть больше нужно проехать много . Гид Язид и водитель Мустафа сделали все , чтобы мы были довольные . Отдельно хочется поблагодарить Язида за его креативность , а какие нам видео он монтировал . Он очень добрый , веселый , интересный человек . Читать далее
Ответ эксперта: Спасибо вам 😊🙏🙏
О туре: Мне в целом все понравилось! Были нюансы, а точнее пара предложений для улучшения, и мы с организатором ранее обговорили их. Надо понимать, что тур подразумевает много перемещений, о которых написано, но тем не менее не все читают внимательно. Я была готова к этому, и сама периодически путешествую с кучей перемещений, но в этот раз захотелось ни о чем не беспокоиться и чтобы кто-то организовал все за меня. Я получила массу впечатлений, и в целом считаю, что цена соответствует качеству, так как есть туры с аналогичным наполнением, но дороже, и я сомневаюсь, что там все безупречно, чтобы можно было платить ту цену.
Гид Язид делал свою работу хорошо, водитель тоже. Очень приятно было получить небольшие презенты в беспроигрышной лотерее в конце тура. Спасибо!
Читать далее
Ответ эксперта: Спасибо вам 😊🙏
О туре: Мне поездка не понравилась. Слишком много времени в пути, считай три дня по 11-12 часов еще один день порядка семи, в остальные дни меньше. Конечно, это время с перерывами, но перерывы были совсем короткими, 15 мину зайти в туалет, минут 40 на экскурсию по какой-то мастерской - читай сувенирный магазин. Откровенно плохая комната с дыркой в постельном белье была одну ночь, в остальном приемлемо. Еда в пути в туристических ресторанах с кучей народу, очень однообразная и не аутентичная, но гид сказал, что есть больше просто негде. В Сахаре одна ночь это мало, приехали туда к вечеру, еле успели на закат, итого считай был 1 час до заката, и в 9.30 утра уже оттуда уехали. В общем, если б я знала, что столько времени нужно будет ехать в неудобном (!) тесном микроавтобусе, я бы не поехала. Из плюсов - отличный гид, очень старался, хорошо говорит по-русски. Читать далее