Главная Эксперты
Людмила

Не в сети
Здравствуйте, меня зовут Людмила
На YouTravel.me с апреля 2023
На YouTravel.me с апреля 2023
Россия, Иркутск
Знаю Русский, Английский
5 стран посещено
2ч.
Среднее время ответа на сообщения в чате
Проверенный участник
4 отзыва

Более 15 лет в туризме. С 2007 года начала заниматься пешим туризмом, спортивными походами. С 2009 года работаю в сфере туризма. Началось всё с работы на Байкале гидом. Работала летом на острове Ольхон: пешие экскурсии и автомобильные экскурсии. С 2009 по 2023 гг. основная деятельность - организация и проведение туров и экскурсий на Шумак (Республика Бурятия, горы Восточного Саяна), а также организация вертолётных экскурсий по Байкалу, Прибайкалью, Бурятии. С 2023 года работаю с Байкалом. Больше

Людмила подтвердил
Личный e-mail
Документы
Номер телефона
Гарантия лучшей цены
Безопасная оплата
Без посредников
Написать в чат
2ч.
Среднее время ответа на сообщения в чате
Проверенный тревел-эксперт
4 отзыва
Людмила подтвердил
Личный e-mail
Документы
Номер телефона
Индивидуальный подход, большой выбор программ и маршрутов!
Индивидуальный подход, большой выбор программ и маршрутов!
Больше путешествуйте! Ведь путешествия это: - новые знакомства; - новые возможности; - новые отношения; - незабываемые приключения; - лекарство от забот; - познание новых вкусов и запахов; - много всего интересного!
Мы создаём путешествия для тех, кто хочет знакомиться с природой и делать это активно!
Туры эксперта
Ольхон за 3 дня. Лето
Тур гарантирован
Экскурсионный
Россия
3 дн. (24 – 26 августа и ещё 38 дат)
Людмила
4.5 (4)
27 000 ₽
9 000 ₽
Подлёдная рыбалка на Байкале
Рыбалка
Россия
4 дн. (12 – 15 февраля 2026 и ещё 11 дат)
Людмила
4.5 (4)
65 000 ₽
16 250 ₽
Байкальский эксклюзив
Тур гарантирован
На внедорожниках
Россия
7 дн. (12 – 18 февраля 2026 и ещё 11 дат)
Людмила
4.5 (4)
153 000 ₽
21 857 ₽
Новый год в Листвянке
Тур гарантирован
Экскурсионный
Россия
4 дн. (31 дек – 03 янв 2026)
Людмила
4.5 (4)
68 000 ₽
17 000 ₽
Джип тур на Байкал
На внедорожниках
Россия
4 дн. (26 – 29 августа и ещё 7 дат)
Людмила
4.5 (4)
129 000 ₽
32 250 ₽
Посмотреть все туры
Рейтинг 4.50 (4 отзывов)
Ольхон + Кругобайкальская железная дорога
3
О туре: Остался в довольно смешанных впечатлениях. С одной стороны, едешь в такие места конечно для того, что бы увидеть то, что не увидишь нигде больше, и испытываешь радость, восторг и удовлетворение от того, что наконец-то тут побывал. Байкал, конечно же одно из таких мест)
С другой стороны, качество сервиса откровенно подкачивает:
1. Гида с вами нет в группе, вся организация дистанционная по вотсаппу. По-факту весь тур скомплектован из типовых услуг местного тур-бизнеса: на 1-й день на вас просто купили билет в обычную маршрутку до Ольхона. Да, самую обычную. 2-й день - вам просто купили место в одной из машин делающих стандартный рейс по локациям Ольхона (вы вместе с людьми, которые купили себе такое место сами. 3-й день - обратный трансфер из Ольхона в Иркутск, в этот раз не на маршрутке а в автобусе с другими туристами. 4-й день - на вас купили билет на экскурсионный поезд на КБЖД. А вот в 5-й день вы действительно имеете сопровождение гида.
Когда берешь тур, то платишь за сэкономленной время на организацию и/или за некие услуги, которые самостоятельно, если сам себе все организуешь, получить затруднительно. В данном случае почти все без особого труда можно организовать самому.
2. Экскурсионное обслуживание хромает: Хороший эрудированный гид попадается только в половине случаев, в остальных случаях гид-экскурсовод совершенно не умеет преподносить информацию, а может еще допускать грубые ошибки в фактах. Наиболее показательный пример это водитель на Ольхоне, роль гида для которого ограничивалась 3-5 предложениями про каждую локацию, и при этом ГУЛАГ для этого человека существовал до 1993 года и он еще с апломбом в этом пытается убеждать после того, как задашь ему уточняющий вопрос (локация у бывшего рыбзавода, где лагерь действительно когда-то был).
3. Размещение: в 2 из 3 мест действительно хорошо. В Иркутске и Листвянке подобраны отличные отели. Но Гостинца Усадьба Никиты Бенчарова на Ольхоне - это откровенно плохое место, денег своих не стоящее. С плохим питанием, плохим сервисом, текущей сантехникой в номерах у всех членов группы. Может, господин Бенчаров и хотел сделать антураж "под село" фишкой своего заведения, но по факту повсеместно ощущение, что на тебе сэкономили, а стоимость проживания как в хорошем 4* отеле.
4. Есть еще различные неприятные моменты по организации. Например, нет выбора питания - обычно только один вариант. Либо ешь, либо не ешь, если ты такое есть не можешь. Заранее об этом никто не спрашивал.
Нельзя в вину организатору ставить те вещи, которые от него не зависят: по инфраструктуре, что Ольхон, что Листвянка - это причерноморский курорт 15-20-ти летней давности. С этим, конечно, приходится считаться. Но как в этом регионе происходит ценообразование и ведется ли какая-то работа над снижением стоимости услуг для туристов (а этот тур один из самых дешевых, между прочим) - похоже, что этим никто не озадачивается. На мои скромные намеки, что у Вас извините, дороговато, в сравнении с аналогичными по длительности турами в других местах я услышал недоумение граничащее с возмущением (не только от оператора, предоставившего мне тур, но и от других представителей местного тур-бизнеса).
В сухом остатке, в сравнении, например с тем же Кавказом: на Кавказе если пять дней, то все пять дней забиты чем-то интересным и чаще всего с очень хорошим сервисом, Байкал - 3 дня из 5 с содержанием (т.к. два дня это просто дорога на Ольхон и обратно) с подкачивающим сервисом за почти в 2 раза большую стоимость. Читать далее
Ответ эксперта: Кирилл, добрый день! Отвечаем на Ваш отзыв. 1. В этом пункте все верно: гида-экскурсовода во время путешествия с туристами нет, у нас это прописано в программе на сайте (пункт «Включено в стоимость»: «сопровождение гида на экскурсии (день 5)». Сопровождение гида-экскурсовода идет только в 5-ый день тура. В 1 и 3-ий дни тура у нас идет «сборный групповой трансфер» - это также указано на нашем сайте (пункт «Включено в стоимость»). В этом трансфере едут туристы с разных туристических фирм, а также гости баз отдыха. В 1 и 3 день тура – трансфер одинаковый, от одного подрядчика. Во 2 день - путешествие по северу острова Ольхон. Здесь идет сопровождение водителей УАЗ, они не являются профессиональными экскурсоводами. Они показывают локации на севере острова. В 4 день тура – сборная поездка в вагоне 1 класса по КБЖД. Здесь идет сопровождение профессионального экскурсовода поезда, работу которого Вы оценили очень хорошо. В 5 день – посещение музеев Листвянки, здесь у нас идет сопровождение профессионального гида согласно программе тура. В этот день с туристами был наш гид – Екатерина, работа которой также была высоко оценена Вами. Также начиная с 1 дня до 5 день, туристы всегда находятся с нашими сотрудниками, между экскурсиями за ними приезжают наши водители (в Иркутске и в Листвянке, отвозят к месту старта экскурсий или к гостиницам). Надеюсь, я смогла прокомментировать этот пункт, что мы действуем в экскурсионном плане согласно заявленной программы. 2. Повторимся, что согласно программе тура, сопровождение профессионального гида у нас идет только в 5ый день тура, во 2 день – гиды-водители, которые показывают достопримечательности севера острова Ольхон. Понимаем Ваше негодование и с водителем, который вас возил уже поговорили про историю лагеря «ГУЛАГ». 3. Проживание на Ольхоне. Усадьба Никиты Бенчарова – самобытная и уникальная для Ольхона гостиница. При получении Вашего отзыва, мы спросили, в чем именно Вас не устроило питание, в ответ получили информацию, что оно: «Не очень вкусное». Это первый отзыв о качестве питания в данной усадьбе. У нас есть отзывы, полученные от гостя через 10 дней после Вашего путешествия, что питание достойное, домашняя кухня и большие порции. Понимаем, что у всех есть свои предпочтения в питании, и что для одного вкусное, для другое – нет. По поводу сервиса в гостинице: персонал гостиницы очень доброжелателен, всегда на контакте с туристами. В частности, во время Вашего проживания у Вас был день рождения, мы стараемся учитывать праздники наших гостей: дни рождения, годовщины свадеб и просили администрацию Усадьбы откликнуться на нашу просьбу поздравить гостя с их стороны, на что они с радостью откликнулись и решили поздравить Вас. По поводу протечки, уточнила, в номере, где Вы проживали была немного коротковатая шторка из-за чего вода попала на пол, но во время Вашего проживания в усадьбе к нам не поступало комментариев от Вас по этому вопросу. Мы узнали об этом уже после Вашего отъезда. 4. Выбор питания. На Ольхоне и в Листвянке идут комплексные ужины. Мы учитываем ограничения в питании: аллергии на продукты, вегетарианство, религиозные ограничения. От Вас такой информации не поступало. К сожалению, выбирать не комплексное меню в рамках этого тура мы не можем. 5. На сообщение о том, что «п. Листвянка и п. Хужир напоминают причерноморские курорты 15 летней давности» мы с Вами согласились, что есть к чему расти и развивать инфраструктуру. Конечно, это в силах – области и Федерации, не в силах одной туристической компании. Со своей стороны – мы участвуем в собраниях Агентства по туризму Иркутской области, поднимаем и озвучиваем данные проблемы. Про ценообразование в других регионах Вам был отправлен комментарий, что стоимость тур. продукта в нашем регионе отличается от других из-за высокой стоимости услуг в целом в регионе. Услуг на питание, трансфера, работу сопровождающих и экскурсоводов. В целом на высокие цены даже на продукты. По поводу Вашего сравнения Байкала с тем же Кавказом – Вам был отправлен комментарий, что тур с островом Ольхон физически не может включать все «содержательные дни». Дорога на Ольхон занимает 300 км. в одну сторону, поэтому мы ставим один день – дорога на Ольхон, и один день – дорога с Ольхона. Все гости разные и многим после такого длительного путешествия нужен отдых. Поэтому по прибытию на остров у нас идет отдых и свободное время. Понимаем, для кого-то такое длительное путешествие и вечером – прогулка к скале Шаманка уже является содержательным днем. Очень жаль, что Вы получили другие впечатления, и для Вас это так не вышло. Мы так поняли, что в предыдущем путешествии – на Кавказ в программе у Вас не было таких длительных переездов и достопримечательности находились в относительной близости друг к другу, что и позволило провести «пять содержательных дней из пяти». Со своей стороны, для Вас в честь дня рождения мы организовали экскурсию по городу, подарили нерпу в память о Байкале и попросили Усадьбу Никиты Бенчарова поздравить Вас с днем рождения, как поступаем всегда во время праздников. Надеемся, что мы смогли подробно прокомментировать Ваш отзыв. Мы дорожим нашими гостями. Читать далее
Ольхон за 3 дня. Лето
5
О туре: Первое знакомство с Байкалом прошло на отлично, обязательно вернусь сюда еще не раз! Огромную благодарность хотелось бы выразить Кристине за сопровождение, организацию и поддержку на протяжении тура! Читать далее
Ответ эксперта: Анна, доброе утро! Большое спасибо за такие приятные и добрые слова. Спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбрали нашу компанию на пути к Байкалу. Теперь ждем Вас зимой. Приезжайте, всегда рады! Читать далее
ТОП ЛЁД БАЙКАЛА
5
О туре: Поездка прошла отлично, погода стояла не холодная, байкальский лёд - улёт!
Хорошая организация, гид Элеонора оперативно решила проблему с самолётом.
Ответ эксперта: Дмитрий, спасибо Вам большое! И за отзыв и за то, что выбрали наш тур)
Ольхон за 3 дня. Зима
5
О туре: Потрясающе, слов нет, одни эмоции. Организация хорошая. Чисто, уютно , без нареканий. Приедет ещё в летнее время обязательно. Организаторам большое спасибо за такой чудесный отдых. Читать далее
Ответ эксперта: Мария, благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв) И спасибо за добрые слова! Мы очень рады, что Вам всё понравилось))))
Гарантия лучшей цены
Покупая авторский тур на YouTravel.me, вы не переплачиваете.
Безопасная оплата
Оплачивая через YouTravel.me, вы получаете договор.
Без посредников
Вы можете задать вопросы напрямую организатору через чат.
/
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии, чтобы обеспечить наилучшую работу сайта.

Вы действительно хотите отменить бронирование?
Вы действительно хотите удалить свой профиль?


+7
+372


ПРАВИЛА СЕРВИСА

Обратите внимание, что оплата возможна только на платформе YouTravel.me

  • Вы получаете чек после совершения оплаты
  • Вы можете использовать любую карту российского (и не только) банка для оплаты
  • Вы защищены в случае форс-мажора, потому что можете обратиться к нам напрямую
  • У вас есть возможность вернуть 100% оплаты с опцией "Возвратный тур"
  • Вы накапливаете бонусы на новые путешествия.

ИЗМЕНЕНИЕ ТИПА ПРОФИЛЯ

Поздравляем, вы сменили тип профиля на "Тревел-эксперт". Осталось пройти несколько шагов, чтобы начать продавать на платформе.

Узнать возможности
Point
Point
Point
Point