Оферта для Тревел-экспертов


Российская Федерация, город Москва

Общество с ограниченной ответственностью «ЮТРЕВЕЛМИ» с одной стороны, и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по адресу https://youtravel.me, с другой стороны, заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем.

Настоящее Пользовательское соглашение предоставления услуг (далее – Пользовательское соглашение или Соглашение) являются частью публичной оферты Сервиса YouTravel.me (то есть предложением заключить Соглашение на указанных условиях) и определяют общие условия и порядок использования мобильного приложения YouTravel.me, веб-сервисов и материалов, расположенных на Сайте YouTravel.me, права на которые принадлежат ООО «ЮТРЕВЕЛМИ» и могут быть дополнены и конкретизированы отдельными дополнительными условиями, положениями и правилами и иными документами, регламентирующими деятельность Сервиса и являющимися неотъемлемой частью публичной оферты Сервиса YouTravel.me.

Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящих условий и иных документов, регламентирующих деятельность Сервиса YouTravel.me до начала ее использования. Если вы не согласны с настоящими условиями и/или иными документами, регламентирующими деятельность Сервиса YouTravel.me в общем или в части, незамедлительно прекратите любое использование Сервиса. 

 

1. Термины

1.1. Сервис YouTravel.me или YouTravel.me - это:

(1) онлайн-сервис, размещенный на Сайте, позволяющий Тревел-экспертам публиковать Объявления с предложением Авторских путешествий, а также договариваться, заключать сделки и производить расчеты с Путешественниками, имеющими намерение приобрести или приобретшими Авторские путешествия.

(2) интернет-ресурс, совокупность программ, принадлежащих Администратору, посредством которых Администратор оказывает Тревел-экспертам услуги: (a) по продвижению Авторских путешествий Тревел-экспертов, (b) по обеспечению технической возможности взаимодействия Тревел-экспертов и Пользователей, бронирования Услуг Тревел-экспертов и организации расчетов с Путешественниками, (c) по содействию в разрешении споров между Пользователями путем предоставления сведений, касающихся их действий в связи с заключением и исполнением сделок между ними.

1.2. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети «Интернет» по адресу (включая поддомены) YouTravel.me.

Сайт используется Пользователями для размещения Объявлений об Авторских путешествиях и заключения договоров оказания услуг Авторских путешествий за исключением, запрещенных к рекламе, продвижению и какому-либо упоминанию Товаров и Услуг, установленных Перечнем – Приложения №1 к настоящим Общим Условиям, являющимся его неотъемлемой частью.

1.3. Администратор (Администрация) – Общество с ограниченной ответственностью "ЮТРЕВЕЛМИ" (ИНН: 5405021086, место нахождения: 630039, Новосибирская область, город Новосибирск, улица Никитина, дом 114, корпус 3, офис 222), которому принадлежат все права на Сайт, Сервис YouTravel.me и домен https://youtravel.me/ и которое оказывает Пользователям услуги на условиях настоящих Общих условий и публичной оферты Сервиса.

Администратор не является организатором путешествий или лицом, оказывающим туристические услуг, продавцом туристских продуктов в значении ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Вступая во взаимодействие посредством использования Сервиса YouTravel.me, Пользователи вступают в договорные отношения непосредственно друг с другом. Администратор не является стороной или иным участником каких-либо договорных отношений между Пользователями, а также не является туристическим представителем или страховщиком в отношении каких-либо страховых рисков Пользователей. Администратор не выступает в качестве агента Пользователей, за исключением случаев, предусмотренных Условиями предоставления платежных услуг.

1.4. Пользователь (Путешественник) – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и действующее от своего имени, заинтересованное в получении Услуги. В случае если Пользователем является юридическое лицо, то физическое лицо, действующее от его имени, признается надлежащим образом уполномоченным таким юридическим лицом и обязано предоставить Администратору и/или Пользователю, с которым оно заключает сделку, необходимые документы, подтверждающие правовой статус юридического лица и полномочия его представителя.

1.5. Тревел-эксперты – дееспособные физические лица и юридические лица, разместившие на Сервисе Объявление с предложением Авторского путешествия на основании публичной оферты Сервиса и соответствующие Требованиям к Тревел-Экспертам.

1.6. Аккаунт – уникальная учетная запись Пользователя на Сайте, позволяющая однозначно идентифицировать Пользователя.

1.7. Личный кабинет – совокупность защищенных страниц Сайта, доступ к которым предоставляется Пользователю по учетным данным (логину и паролю) после создания Аккаунта на Сайте, и, используя которые, Администрация, Пользователь и Тревел-эксперты имеют возможность взаимодействовать друг с другом в целях исполнения настоящего Соглашения.

1.8. Авторское путешествие или Авторский тур – Услуга Тревел-эксперта по сопровождению Путешественника в соответствии с Объявлением и (или) заключенным с Путешественником договором, содержащими «Программу пребывания», согласованную Тревел-экспертом и Путешественником и соответствующая Условия и порядку осуществления путешествий.

1.9. Заказ (сделка) – это гражданско-правовая сделка в виде договора оказания услуг, заключенного между Путешественником и Тревел-экспертом, информация о котором размещена на сайте YouTravel.me.

1.10. Объявление – предложение Услуги Тревел-эксперта, размещенное им на сервисе YouTravel.me.

1.11. Бронирование – согласие Пользователя с офертой Тревел-эксперта, подтвержденное внесением оплаты/предоплаты за Услуги Тревел-эксперта. Согласие формируется на условиях Объявления или иных, согласованных сторонами путем согласования самостоятельного договора, в порядке, предусмотренном Порядком и условиями заключения сделок между Пользователями Сервиса YouTravel.me. 

1.12. Контент – аудиовизуальное, графическое, текстовое, фотографическое и другое отображение деятельности Программного обеспечения, образующее информацию в любой форме и виде, размещаемую на Сайте Администрацией Сайта, Тревел-экспертами, третьими лицами.

 

2. Предмет Договора

2.1. Администрация предоставляет Тревел-эксперту неисключительную лицензию на использование Сайта, а Тревел-эксперт обязуется соблюдать условия использования Сайта.

 

2.2. По настоящему Соглашению Администрация оказывает информационные услуги и обязуется от своего имени, за свой счет, но в интересах Тревел-эксперта оказывать информационные услуги для размещения Авторских туров и формирования Заказов с Пользователями, а Тревел-эксперт обязуется принять результаты оказанных информационных услуг и выплачивать вознаграждение Администрации в размере и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

 

2.3. Сервис предоставляет информационные услуги Тревел-эксперту для размещения на Сайте информации об Авторском туре, а также для оформления Заказа на Авторский тур с Пользователем. Администрация не является организатором Авторских туров, продавцом каких-либо товаров или услуг. Все обязательства по поводу предоставления Авторских туров, купли-продажи соответствующих товаров или оказания соответствующих услуг возникают между Пользователем и Тревел-экспертом и/или третьими лицами согласно условиям Заказа. Администрация не несет ответственность за действительность и исполнимость указанных обязательств Тревел-экспертов. Администратор также не правомочен своими действиями рекомендовать каких-либо Пользователей, Объявления или Авторские путешествия. Любые указания на то, что Пользователь «подтвержден» (или иные подобные определения), означают исключительно то, что Пользователь прошел соответствующую процедуру верификации или проверки Сервисом YouTravel.me.

 

2.4. К отношениям Сторон применяются положения Соглашения и Пользовательского соглашения в части, не противоречащей Договору. 

 

3. Регистрация

3.1. Для регистрации на Сайте Тревел-эксперт нажимает кнопку «Зарегистрироваться» и заполняет анкетную форму, в которой указывает личные данные в соответствии с полями. Тревел-эксперт гарантирует, что предоставляет достоверную и не нарушающую законодательство информацию о себе.

 

3.2. После завершения регистрации Тревел-эксперт получает уведомление о завершении регистрации на электронную почту, указанную при регистрации.

 

3.3. Все действия на Сайте под созданным Аккаунтом считаются совершенными Тревел-экспертом лично или уполномоченным представителем.

 

3.4. Тревел-эксперт обязан указать свои банковские реквизиты в Личном кабинете.

 

4. Предложение Услуг

4.1. Тревел-эксперт размещает на Сайте информацию об Услугах, дополнительных услугах, сопутствующих товарах. Тревел-эксперт может редактировать информацию об Услугах в Личном кабинете.


4.2. Тревел-эксперт гарантирует, что сведения об Услугах, связанных с Авторскими турами, являются достоверными, полными и актуальными как на момент добавления, так и в последующем.

 

4.3. В описании Услуг запрещено использовать:

4.3.1. информацию или материалы, противоречащие законодательству РФ;

4.3.2. нецензурные выражения, оскорбления;

4.3.3. контакты и личные данные Тревел-эксперта или его представителя для оформления Заказа не на Сайте; 

4.3.4. тексты, затрудняющие восприятие информации, в том числе набранные верхним регистром, латиницей, с большим количеством ошибок, без знаков препинания или пробелов.


4.4. Загружаемые фотографии и видео, а также тексты описания к Авторским турам должны принадлежать Тревел-эксперту, демонстрировать непосредственно предлагаемую Услугу, дополнительные услуги или сопутствующие товары.


4.5. В случае успешного прохождения проверки информации об Услугах, Администрация формирует профиль Тревел-эксперта на Сайте.

 

4.6. В случае выявления нарушений авторских, смежных прав и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, Администратор вправе заблокировать профиль Тревел-эксперта, удалить его объявления.

5. Права и обязанности Тревел-эксперта

5.1. Тревел-эксперт обязуется знакомиться с актуальной версией Договора. Тревел-эксперт обязуется неукоснительно исполнять обязанности Тревел-эксперта, предусмотренные Заказом (Договором услуг).

 

5.2. При размещении информации об Авторском туре (оказываемых Услугах) Тревел-эксперт обязуется указывать следующую информацию:

5.2.1. тип авторского тура и его описание, разбитое по датам;

5.2.2. описание маршрута авторского тура;

5.2.3. количество участников авторского тура;

5.2.4. описание дополнительных услуг;

5.2.5. условия возврата денежных средств, в случае отмены Заказа Пользователем более чем за 24 часа. Данные условия не должны противоречить Условиям возврата средств, размещенным на Сайте. Администрация вправе удержать в свою пользу вознаграждение за сформированный Заказ, а также комиссию за перевод;

5.2.6. перечень необходимой/рекомендуемой одежды/снаряжения для Пользователя (если необходимо);

5.2.7. перечень предоставляемой техники и экипировки Пользователю (если необходимо); 

5.2.8. о требованиях, предъявляемых уполномоченными органами к документам (в том числе для иностранных граждан);

5.2.9. о возможности приобретения медицинской страховки и об условиях страхования;

5.2.10. о правилах поведения во время участия в Авторском туре;

5.2.11. о возможных трудностях, связанных с незнанием языка общения страны (места) пребывания;

5.2.12. о состоянии природной среды в стране (месте) пребывания и о специфике погодных условий;

5.2.13. o санитарно-эпидемиологической обстановке в стране (месте) временного пребывания;

5.2.14. об опасностях, с которыми возможна встреча во время участия в Авторском туре;

5.2.15. о том, какие необходимо осуществить меры медицинского характера (в т.ч. - прививки) для въезда в страну (место) временного пребывания и участия в Авторском туре.

 

5.3. Тревел-эксперт вправе устанавливать рассрочку на оплату Авторских туров для Пользователей. Тревел-эксперт вправе без объяснения причин отказать в предоставлении внутренней рассрочки на оказываемые им Услуги.

 

5.4. Тревел-эксперт обязуется выплачивать Администрации вознаграждение в установленные настоящим Соглашением порядке и сроке. В случаях (установленных Пользовательским соглашением), когда Пользователю осуществляется возврат 100 % оплаченных им средств, вознаграждение Тревел-эксперта, уплаченное в пользу Администрации, возвращается ему в полном объеме.

 

5.5. Тревел-эксперт обязуется предоставить Администрации информацию о фактически реализованных Тревел-экспертом услугах по каждой Сделке (Заказе) с Пользователем, в объеме, необходимом Администрации. Указанная информация предоставляется Администрации в течение 3 (трех) рабочих дней после получения Тревел-экспертом запроса.

5.5.1. Информация и документы, подтверждающие фактически произведенные Тревел-экспертом расходы, предоставляются не позднее 14 (четырнадцать) календарных дней с момента направления запроса Тревел-Эксперту.

 

5.6. Тревел-эксперт обязуется самостоятельно и надлежащим образом исполнить обязательства перед Пользователем по Сделке, а также самостоятельно урегулировать связанные с такими обязательствами претензии Пользователей, включая претензии, возникающие в результате несоответствия суммы Сделки действующим тарифам Тревел-эксперта.

 

5.7. Тревел-эксперт обязуется нести ответственность за правомерность и легитимность оказываемых Тревел-экспертом услуг в рамках Авторских туров и Сделок.

5.8. Тревел-эксперт обязуется в течение 3 (трех) календарных дней извещать Администрацию о любых изменениях, в том числе: изменениях своего фирменного наименования (фамилии, имени или отчества), юридического адреса, фактического адреса, почтового адреса, банковских реквизитов, адреса интернет-сайта, применяемой системы налогообложения, а также паспортных данных.


5.9. Тревел-эксперт гарантирует, что стоимость любого из его Авторских туров на Сервисе YouTravel.me не больше, чем на любом другом ресурсе в сети Интернет, включая, но не ограничиваясь его собственным веб-сайтом или страницами либо аккаунтами в социальных сетях, таких как pinterest, youtube, vkontakte и других. Если Пользователь найдет путешествие данного Тревел-эксперта по более низкой стоимости на протяжении 24 часов после произведенной им оплаты и предоставит действующую ссылку на информацию об этом, Тревел-эксперт обязуется незамедлительно снизить стоимость путешествия на Сервисе YouTravel.me и компенсировать эту разницу Пользователю.

 

5.10. В случае если информация (контент), размещаемая Тревел-экспертом, охраняется авторским правом, права на такую информацию сохраняются за Тревел-экспертом, разместившим такую информацию. При этом Тревел-эксперт предоставляет Пользователям Сервиса YouTravel.me безвозмездное неисключительное право на использование такого контента путем просмотра, воспроизведения (в том числе копирования), переработку (в том числе на распечатку копий) и иные права исключительно с целью личного некоммерческого использования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя.

 

5.11. Тревел-эксперт обязуется не позднее 3 (трех) дней с даты запроса предоставлять Администрации документы, подтверждающие правомерность и гарантии проведения Авторских туров в обозначенную Тревел-экспертом дату, а также подтверждающих правомерность и полномочия Тревел-эксперта на совершение Сделок. 

 

6. Заключение и исполнение Договора оказания услуг

6.1. Условия Договора оказания услуг совокупно указаны в: настоящем Соглашении; описании Авторского тура; Заказе.

 

6.2. Пользователь с помощью Сайта направляет Заказ, который отображается в Личном кабинете на Сайте и в приложении для Тревел-экспертов.

 

6.3. Если в Личном кабинете на Сайте и в приложении для Тревел-экспертов Тревел-эксперт подтверждает возможность оказания Услуги, Договор оказания услуг считается заключенным. Пользователь вносит оплату Услуг по заключенному договору на номинальный счет.

 

6.4. Тревел-эксперт обязуется исполнять надлежащим образом обязательства по Договорам услуг (Сделкам), заключенными с Пользователями.

 

6.5. Услуга может быть оплачена Пользователем посредством внутренней рассрочки согласно условиям партнера Администрации.

 

6.6. Оплата Услуг посредством внутренней рассрочки производится ежемесячно, равными частями от стоимости Услуги. Размер ежемесячного платежа определяется соглашением Тревел-эксперта и Пользователя в зависимости от итоговой стоимости Услуг.

 

6.7. Дата ежемесячного платежа по внутренней рассрочке устанавливается в зависимости от внесения Пользователем первого платежа на оплату Услуг Тревел-эксперта – датой платежа является аналогичное число каждого последующего месяца за внесением первого платежа.

6.8. В случае отсутствия ежемесячного платежа по внутренней рассрочке в течение 1 календарного месяца после наступления даты оплаты, установленной п. 6.7. настоящего Договора, Тревел-эксперт вправе отказать в оказании Услуги Пользователю.

 

7. Условия изменения и расторжения Договора

7.1. Тревел-эксперт может отказаться от Договора услуг (Заказа) в срок, не превышающий 24 часа (96 часов для аккаунтов с увеличенным клирингом) с момента получения запроса на оказание Услуг в рамках Авторского тура, или до момента внесения оплаты Пользователем за такой Заказ. В случае если срок для отказа Тревел-эксперта от Договора не превышает 24 часа (96 часов для аккаунтов с увеличенным клирингом), Администрация осуществляет автоматический возврат внесенной суммы за заказ Пользователю без участия Тревел-эксперта.

 

7.2. В случае отказа Пользователя от Договора оказания услуг Тревел-эксперт:

7.2.1. Возвращает денежные средства Пользователю в полном объеме и перечисляет Администрации комиссию за перевод в течение 3 (Трех) рабочих дней, если иное не установлено в описании к Авторскому туру и Заказу.

7.2.2. Если от Тревел-эксперта поступит информация о невозможности оказания забронированной и/или подтвержденной Услуги или об изменении параметров забронированной Услуги, то Администрация предлагает Пользователю альтернативные Услуги.


7.3. Если Тревел эксперт не оказал Услугу и/или дополнительную услугу или не предоставил оплаченные сопутствующие товары Пользователю, денежные средства подлежат возврату Тревел-экспертом Пользователю в полном объеме в течение трех рабочих дней.

 

7.4. Условия отмены, установленные экспертом самостоятельно и индивидуально для каждого тура и актуальные на момент внесения депозита, не подлежат изменению в течение всего срока действия Тура.

 

8. Запрещенные действия Тревел-эксперта. Тревел-эксперту запрещается:

8.1. Использовать Сайт способами, прямо не предусмотренными Договором.

 

8.2. Пытаться получить доступ к личной информации других Тревел-экспертов любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием или взлома Сайта.

 

8.3. Предпринимать любые действия, в том числе технического характера, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта.

 

8.4. Использовать любые технические средства для сбора и обработки информации на Сайте, включая персональные данные Пользователей и других Тревел-экспертов.

 

8.5. Копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, декомпилировать, пытаться вскрыть исходный код или каким-либо иным способом изменять Сайт.

 

8.6. Любым способом вводить других Тревел-экспертов, Пользователей, Администрацию в заблуждение.

 

8.7. Выдавать себя за другое лицо, его представителя, без достаточных на то прав, в том числе за Администрацию или его сотрудников, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц.

 

8.8. Использовать информацию о полученных телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты для рассылки спама, т.е. сообщений коммерческого и некоммерческого характера.

 

8.9. Использовать логотипы, товарные знаки и/или другие коммерческие обозначения Администрации без разрешения.

 

8.10. Предоставлять доступ к Аккаунту третьим лицам. Тревел-эксперт самостоятельно несет ответственность за передачу доступа к Аккаунту третьим лицам.

 

8.11. Принимать от Пользователей оплату в месте оказания Услуг и не выплачивать вознаграждение Администрации.

 

8.12. Изменять Условия отмены по Туру, в случае если депозит уже получен Тревел-экспертом.

 

9. Отчет

9.1. По окончании отчетного периода Тревел-эксперт подтверждает Администрации информацию об оплатах, которые Пользователи осуществляли Тревел-эксперту.

 

9.2. Отчет об исполненных Заказах ежедневно отражается в Личном кабинете Тревел-эксперта. Исполненным считается Заказ, по которому Тревел-экспертом оказана Услуга Пользователю и по которому отсутствуют жалобы/замечания со стороны Пользователя. В отношении сформированных и исполненных Заказов Администрация указывает размер вознаграждения за оказанные информационные услуги Тревел-эксперту.

 

9.3. В отчете указываются:

9.3.1. номера исполненных Заказов;

9.3.2. сведения о Пользователях;

9.3.3. размер оплаты Тревел-эксперта;

9.3.4. размер вознаграждения Администрации.

 

9.4. Тревел-эксперт вправе направить свои письменные возражения по отчету не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента его получения. 

 

9.5. Если Тревел-эксперт в указанный срок не направит Администрации письменные возражения на адрес электронной почты Администрации, отчет считается принятым Тревел-экспертом, а вся первичная документация (акты, отчеты в личном кабинете) считаются автоматически подписанными Тревел-экспертом и является юридически значимой.

 

10. Вознаграждение

10.1. В соответствии со ст. 860.1 ГК РФ и в рамках настоящего соглашения все операции производятся с помощью номинального счета (банковского счета), открытого Администрацией (владельцем счета) для:

·        расчетов по договорам Услуг между Тревел-экспертом (бенефициар по номинальному счету) и Пользователем;

·        выплаты вознаграждения Администрации;

·        оплаты комиссии за перевод денежных средств;

·        перевод денежных средств на расчетный счет Администрации и/или партнеров (платежных агентов) для расчетов с Тревел-экспертами, являющимися налоговыми нерезидентами РФ;

·        оплаты страховой премии в случае оформления договора страхования согласно условиям, размещенным на Сайте и/или в описании Авторского тура;

·        оплаты вознаграждения в случае оформления рассрочки и выплаты процентов за приобретение Авторского тура в рассрочку, согласно условиям, размещенным на Сайте и/или в описании Авторского тура.

Движения по номинальному счету контролируются владельцем счета, банк исполняет только распоряжения владельца счета.


10.2. Права на денежные средства на номинальном счете принадлежат Тревел-эксперту в объеме обязательств по заключенным договорам Услуг с Пользователями.


10.3. Номинальный счет не используется для исполнения владельцем счета и бенефициаром счета своих обязательств по уплате налогов. Для указанных целей стороны используют свои расчетные счета в обычном порядке.

 

10.4. Не позднее 3 (трех) банковских дней с даты подтверждения Заказа Тревел-экспертом денежные средства, полученные от Пользователей, поступают с номинального счета на расчетный счет Тревел-эксперта, за вычетом вознаграждения Администрации и комиссии за перевод.


10.5. Вознаграждение Администрации составляет 15% от стоимости Услуг, если иное не установлено в соглашениях с Тревел-экспертом. Администрация передает всю необходимую информацию о подтверждении сделки, а Тревел-эксперт все необходимые данные для получения денежных средств. Администрация не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе в отношении предоставления возможности оплаты.


10.6. Вознаграждение Администрации не облагается НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения в соответствии с ч. 2 ст. 346.11 НК РФ.

 

10.7. Расчеты производятся в российских рублях. Обязательство Тревел-эксперта считается исполненным с момента оказания Услуг Пользователям и поступления вознаграждения на счет Администрации.


10.8. Администрация вправе не перечислять денежные средства до момента указания Тревел-экспертом реквизитов в Личном кабинете. Штрафные санкции за задержку платежа не начисляются и не оплачиваются Администрацией.


10.9. Тревел-эксперт самостоятельно уплачивает налоги с доходов, полученных за Услуги, дополнительные услуги, сопутствующие товары. Тревел-эксперт обязуется при заключении Договора сообщить Администрации достоверную информацию о применяемой Тревел-экспертом системе налогообложения, и в случае получения от Администрации соответствующего запроса, предоставить документы, подтверждающие факт применения Тревел-экспертом соответствующей системы.


11. Ответственность сторон

11.1. В случае предъявления Администрацией претензий и исков со стороны третьих лиц в связи с нарушением Тревел-экспертом норм действующего законодательства РФ, условий Договора и/или Договора оказания услуг:

11.1.1. Администрация сообщает Тревел-эксперту о поступивших требованиях. Тревел-эксперт обязан самостоятельно, за свой счет и в разумный срок урегулировать указанные претензии и споры без привлечения Администрации в качестве стороны в споре.

11.1.2. Администрация вправе оплатить предъявленные требования в добровольном порядке и потребовать от Тревел-эксперта возмещения понесенных убытков, возникших вследствие предъявления к ней претензий и исков со стороны третьих лиц. Администрация вправе удержать в свою пользу деньги, подлежащие перечислению Тревел-эксперту по Договору услуг (Заказу).

11.1.3. Администрация вправе возмещать понесенные убытки и/или транзакционные издержки в случае возврата денежных средств Пользователю из любых сумм, поступивших на номинальный счет для исполнения Заказа (договора оказания услуг), заключенного Пользователем и Тревел-экспертом.


11.2. Сайт предоставляется Тревел-эксперту "КАК ЕСТЬ" ("AS IS") в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что Администрация не несет ответственности и не возмещает убытки Тревел-эксперта за проблемы, возникающие в процессе эксплуатации Сайта, в том числе:

11.2.1. проблемы, связанные с некорректной работой Сайта;

11.2.2. проблемы, возникающие в результате неправомерных действий персонала Администрации, третьих лиц и т.п.;

11.2.3. невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Администрации.


11.3. Администрация не несет ответственности за:

11.3.1. убытки Тревел-эксперта;

11.3.2. исполнение Тревел-экспертом заключенного Договора оказания услуг (Заказ) с Пользователем;

11.3.3. несоответствие стоимости Услуг, указанной на Сайте, действующим прейскурантам Тревел-эксперта в случае, если Тревел-эксперт не уведомлял об изменении стоимости Услуг;

11.3.4. любые действия Пользователя.

 

11.4. В случае, если Пользователь внес оплату Услуг, дополнительных услуг или сопутствующих товаров непосредственно Тревел-эксперту, а Тревел-эксперт не оплатил вознаграждение Администрации, Администрация вправе расторгнуть Договор с Тревел-экспертом в одностороннем порядке и удалить Аккаунт Тревел-эксперта.

 

11.5. Администратор является информационным посредником в порядке ст.1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и не несет ответственности за нарушение авторских, смежных прав и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, допущенных Тревел-экспертов при размещении информации об услугах на Сайте. Администратор презюмирует добросовестное отношение Тревел-экспертов к информации и изображениям, размещаемых ими на Сайте.

11.6. Администратор оставляет за собой право в случае предъявления ему требований со стороны любых третьих лиц за нарушение авторских, смежных прав и иных прав на объекты интеллектуальной собственности перевыставить указанные требования в полном объеме к Тревел-эксперту, а также взыскать с него убытки, вызванные указанным нарушением.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Все споры, которые возникнут между Сторонами в ходе исполнения Договора, разрешаются путем переговоров.


12.2. Претензионный порядок урегулирования споров, вытекающих из исполнения Договора, является для Сторон обязательным. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения.

 

12.3. В случае невозможности достижения согласия путем переговоров или в претензионном порядке, споры решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ в Арбитражном суде города Москвы или в Савеловском районном суде.

 

13. Заключительные положения

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до удаления Аккаунта Тревел-эксперта.


13.2. Администрация вправе в одностороннем порядке без направления уведомления отказаться от исполнения Договора и удалить Аккаунт Тревел-эксперта в случае двукратного ненадлежащего исполнения Тревел-экспертом Договоров оказания услуг, заключенных с Пользователями.

 

13.3. Стороны пришли к соглашению, что отчеты, уведомления, запрос документов и информации, ответы на них направляются друг другу по электронной почте:

13.3.1. по электронной почте Администрации, указанной в разделе реквизиты Соглашения;

13.3.2. по электронной почте Тревел-эксперта, указанной при регистрации на Сайте.

13.4. Переписка по электронной почте, на Сайте имеют юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства. Такой способ обмена документами и информацией является надлежащим.

 

13.5. Стороны обязуются извещать друг друга об изменении реквизитов, в том числе банковских, почтовых, электронных адресов, номеров телефонов, в течение 3 (трех) календарных дней с даты изменения. В случае неисполнения Сторонами указанного требования все извещения, уведомления, направленные по известным другой Стороне реквизитам, считаются надлежаще направленными.

 

13.6. Отказ Тревел-эксперта от использования Сервиса и/или удаление Контента не прекращает действие неисключительных прав Администрации на контент Тревел-эксперта, который был использован Администрацией до момента принятия решения об отказе Тревел-экспертом от исполнения Соглашения в одностороннем порядке.

 

13.7. Правоотношения между Тревел-экспертом и Администрацией возникают с момента его присоединения к условиям настоящего Соглашения и иных документов, составляющих публичную оферту Сервиса YouTravel.me, и существуют в течение неопределенного срока. Правоотношения Сторон прекращаются в случае, если:

13.7.1. Тревел-эксперт принял решение о прекращении использования Сервиса YouTravel.me, направив Администрации соответствующее уведомление (посредством обращения через интерфейс Сервиса YouTravel.me);

13.7.2. Администрация примет решение о прекращении правоотношений в одностороннем внесудебном порядке с немедленным прекращением доступа и возможности использовать Сервис YouTravel.me и без возмещения каких-либо затрат или убытков, если иное не предусмотрено применимым законодательством. В частности, Администрация вправе принять такое решение в случае: закрытия Сервиса; любого, в том числе однократного, нарушения Тревел-экспертом настоящего Соглашения и иных документов, составляющих публичную оферту Сервиса YouTravel.me.


13.8. Администрация имеет право безвозмездно использовать информацию о предлагаемых Услугах Тревел-экспертом, в размещаемой рекламе Администрацией на сайтах и сервисах третьих лиц.

 

13.9. Предоставляя свои персональные данные и выражая согласие с настоящим договором, Тревел-эксперт дает свое согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:

13.9.1. регистрации Тревел-эксперта на сайте Сервиса YouTravel.me

13.9.2. осуществления клиентской поддержки технической службой сайта;

13.9.3. организации расчетов Пользователя с Тревел-экспертом в соответствии с настоящим договором, заключенными между ними сделками в установленном действующим законодательством порядке;

13.9.4. выполнения обязательств Тревел-эксперта перед его контрагентами и Администрацией;

13.9.5. проведения Администратором аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг;

13.9.6. предоставления сведений о нем как лице, разместившем на Сервисе Контент с нарушением авторских прав третьих лиц в случае обращения лиц, чьи права были нарушены Тревел-экспертом.


13.10. В случае если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим применению по решению суда или иного компетентного органа, это не влечет недействительность Соглашения в целом и/или остальных положений Соглашения.

13.11. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Соглашения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Соглашения на Сайте. Если Тревел-эксперт продолжает пользоваться Сайтом, он соглашается с изменениями в Соглашении.

 

14. Реквизиты Администратора

Общество с ограниченной ответственностью «ЮТРЕВЕЛМИ»

(ОГРН 1185476020432, ИНН/КПП 5405021086/540501001)

Юридический адрес: 630039, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Никитина, д. 114, корп. 3, офис 222.