- ₽ (RUB)
- Рус
- Путешествия
- Компаниям
- Организаторам туров
- Помощь
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (B2B)
Настоящая Оферта (далее – «Договор» или «Оферта»):
ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА ДО ТОГО, КАК ВЫ НАЧНЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРВИСЫ ВЛАДЕЛЬЦА ЦИФРОВОЙ ЭКОСИСТЕМЫ.
Полным и безоговорочным акцептом Оферты является осуществление Агентом одного из следующих действий (по выбору):
Акцептуя настоящую Оферту, лицо, совершающее акцепт Оферты в предусмотренном в Оферте порядке, подтверждает и заверяет, что оно уполномочено на совершение такого действия от имени Агента и обладает всеми необходимыми правами и разрешениями, необходимыми для совершения такого действия от имени Агента. В случае нарушения такого заверения, лицо, акцептовавшее Оферту, обязуется возместить убытки Владельца Цифровой экосистемы на основании письменного требования.
Владелец Цифровой экосистемы вправе вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке без специального уведомления, новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на площадке Цифровой экосистемы по адресу: https://youtravel.me. Новая редакция Оферты действует в отношении всех Агентов, принявших любую из предыдущих редакций.
Владелец Цифровой экосистемы - ООО «Ютревелми» (ОГРН 1185476020432, ИНН 5405021086, адрес места нахождения: 630039, Новосибирская область, город Новосибирск, ул. Никитина, д. 114 к. 3, офис 222):
К отдельным правоотношениям, а именно: в части удержания Владельцем Цифровой экосистемы своей комиссии из стоимости забронированной Услуги в рамках исполнения Договора, заключенного путем акцепта настоящей Оферты, применяются положения Пользовательского соглашения, размещенного на площадке Цифровой экосистемы.
РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Агент — российские юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие привлечение физических лиц (потребителей, туристов, заказчиков) и/или юридических лиц (заказчиков), имеющих намерение приобрести Услуги, размещенные Тревел-экспертами на площадке Цифровой экосистемы.
Цифровая экосистема — информационный ресурс Владельца Цифровой экосистемы в телекоммуникационной сети «Интернет» по подбору и бронированию туристических услуг, размещенный по адресу: https://youtravel.me, представляющий собой автоматизированную цифровую экосистему для персонализированного подбора авторских турпродуктов с использованием собственного программного обеспечения YouTravel.me.
Услуги — туристский продукт (комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену) или туристская услуга, оказываемая или предоставляемая на реализацию поставщиками услуг или туроператорами (далее – Тревел-экспертами), размещенные на площадке Цифровой экосистемы.
Третьи лица — физические лица (потребитель, турист, заказчик) или юридические лица (заказчики), заключившие договор реализации туристского продукта/туристской услуги в свою пользу или в пользу третьих лиц.
Тревел-эксперт — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который использует Цифровую экосистему YouTravel.me для размещения объявлений с предложением Авторского тура (путешествия), соответствующий требованиям Цифровой экосистемы и оказывающий Третьим лицам Услуги.
Личный кабинет Агента — специальный защищенный сервис на площадке Цифровой экосистемы, доступ к которому предоставляется Агенту по учетным данным (логину и паролю) для взаимодействия с Владельцем Цифровой экосистемы и осуществления бронирования Услуг.
Вознаграждение Агента — сумма, формируемая из средств Тревел-эксперта, за исполнение поручения по настоящему Договору, определяемая в процентном отношении к стоимости реализованных Услуг. Вознаграждение за реализацию Услуг, сформированных Тревел-экспертами, начисляется по каждой забронированной заявке.
РАЗДЕЛ 2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Данный документ содержит все существенные условия Договора, в рамках которого Агент обязуется за вознаграждение от своего имени, но за счет и через Владельца Цифровой экосистемы осуществлять, с использованием доступа к функционалу Цифровой экосистемы, юридические и фактические действия, направленные на продвижение и реализацию Третьим лицам Услуг, предоставляемых Тревел-экспертами.
2.2. Владелец Цифровой экосистемы, предоставляя Агенту доступ к функционалу Цифровой экосистемы, включая описание и характеристики Услуг на площадке Цифровой экосистемы, действует на основании договоров, заключенных с Тревел-экспертами, которые используют Цифровую экосистемы на условиях простой (неисключительной) лицензии для размещения Услуг и оказывают и/или предоставляют на реализацию запрашиваемые Услуги вне Цифровой экосистемы. Владелец Цифровой экосистемы осуществляет исключительно посредническую информационную деятельность в отношении размещенных на площадке Цифровой экосистемы Услуг. Владелец Цифровой экосистемы не является стороной обязательств, возникающих из забронированных Агентом с использованием функционала Цифровой экосистемы Услуг.
2.3. Выручка Тревел-эксперта, проходящая через номинальный счет Владельца Цифровой экосистемы, образованная в связи с использованием Агентом функционала Цифровой экосистемы по настоящему Договору, не является доходом Владельца Цифровой экосистемы и не учитывается Владельцем Цифровой экосистемы для исчисления налоговой базы.
2.4. Настоящий Договор между Владельцем Цифровой экосистемы и Агентом считается заключенным в момент получения Владельцем Цифровой экосистемы акцепта Агента одним из указанных в настоящем документе способов.
2.5. Взаимодействие Сторон по настоящему Договору может осуществляться посредством использования специального сервиса «Личный кабинет Агента» на площадке Цифровой экосистемы. Начало взаимодействия Сторон через сервис «Личный кабинет Агента» и условия такого взаимодействия Сторонами будут регламентированы в новой редакции Оферты, размещенной на площадке Цифровой экосистемы. Владелец Цифровой экосистемы заблаговременно дополнительно проинформирует Агента о порядке использования указанного сервиса с помощью доступных каналов связи Агента.
РАЗДЕЛ 3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ УСЛУГ
3.1. При обращении Третьих лиц к Агенту с целью приобретения Услуг, сформированных и оказываемых Тревел-экспертами, Агент осуществляет бронирование Услуг в интересах таких Третьих лиц. Услуга принимается к бронированию Владельцем Цифровой экосистемы одним из способов:
3.1.1. На основании заявки Агента в следующем порядке:
3.2. Стоимость Услуги определяется на основании цен и тарифов, размещенных на площадке Цифровой экосистемы Тревел-экспертами. Общая стоимость Услуги, указываемая в счете, который Владелец Цифровой экосистемы выставляет Агенту для оплаты забронированной Услуги, включает также размер комиссии Владельца Цифровой экосистемы, удерживаемого последним в рамках Пользовательского соглашения, и размер вознаграждения Агента по Договору.
3.3. Услуга предоставляется Агенту для реализации и оказывается Третьим лицам только на условиях 100% предварительной оплаты Агентом. Оплата считается произведенной с момента зачисления авансовых денежных средств (предварительной оплаты) на номинальный счет, владельцем которого является Владелец Цифровой экосистемы, а бенефициарным владельцем денежных средств за такую забронированную Услугу — Тревел-эксперт, оказывающий Услугу.
РАЗДЕЛ 4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Владелец Цифровой экосистемы обязуется:
4.1.1. В полном объеме и в предусмотренные сроки исполнять свои обязанности, согласно положениям настоящего Договора.
4.1.2. На основании поступивших посредством функционала Цифровой экосистемы заявок Агента бронировать Услугу, в порядке и на условиях настоящего Договора. Обязательства Владельца Цифровой экосистемы по предоставлению доступа через функционал Цифровой экосистемы к управлению забронированными Услугами возникают только после предварительной полной (100%) оплаты Агентом бронируемых по заявке Услуг.
4.1.3. Предоставить Агенту условия для получения необходимой информации о потребительских свойствах Услуги. Информация об Услугах является общедоступной к ознакомлению (получению) Агентом и размещена на площадке Цифровой экосистемы.
4.1.4. Принять от Агента отчет и иные документы, подтверждающие исполнение поручения и необходимые для оформления бухгалтерской отчетности по настоящему Договору. В случае не направления отчета Агентом, Владелец Цифровой экосистемы вправе самостоятельно направить отчет Агенту на основании информации, зафиксированной в личном кабинете Агента на площадке Цифровой экосистемы, в случае если Агент не представит возражений на отчет, направленный Владельцем Цифровой экосистемы, отчет Агента считается согласованным и подписанным.
4.1.5. После получения от Агента в счет оплаты забронированных Услуг денежных средств обеспечить оплату забронированных Агентом Услуг в пользу Тревел-эксперта.
4.2. Агент обязуется:
4.2.1. В полном объеме и в предусмотренные сроки исполнять свои обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
4.2.2. Бронировать у Владельца Цифровой экосистемы Услуги на основании заявок.
4.2.3. Оплатить (в размере 100% стоимости путем предварительной оплаты) забронированную по заявке Услугу в соответствии с указанными в счете Владельца Цифровой экосистемы суммой оплаты и сроком платежа.
4.2.4. В соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ, Агент при обработке персональных данных физических лиц обязан принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных физических лиц от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также иных неправомерных действий. Агент подтверждает, что им получен доступ к персональным данным физических лиц на законных основаниях и что он использует такие данные исключительно по поручению и в интересах этих физических лиц.
4.2.5. При бронировании Услуги Агент обязан своевременно предоставлять Владельцу Цифровой экосистемы персональные данные физических лиц, необходимых для исполнения настоящего Договора.
4.2.6. Представлять Владельцу Цифровой экосистемы посредством использования функционала Цифровой экосистемы отчет Агента об исполнении поручения по настоящему Договору в порядке, предусмотренном Договором.
4.2.7. Возмещать расходы, связанные с аннуляцией забронированных Услуг, в соответствии с правилами Цифровой экосистемы и настоящим Договором.
4.2.8. Своевременно и в полном объеме доводить до сведения Третьих лиц информацию о Тревел-эксперте и иных привлекаемых им к оказанию Услуг лицах, при их наличии, о потребительских свойствах Услуги; самостоятельно предоставлять Третьим лицам все необходимые документы и сведения, относящиеся к Услуге.
РАЗДЕЛ 5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА
5.1. Агент оплачивает стоимость Услуг посредством функционала Цифровой экосистемы, указанную на площадке Цифровой экосистемы, на основании выставленного Владельцем Цифровой экосистемы счета в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения счета. Оплата производится в рублях в форме 100% предоплаты. При этом Владелец Цифровой экосистемы вычитает из общей стоимости Услуг, указанных в счете, свою комиссию.
5.2. Денежные средства, уплаченные Агентом за Услуги, зачисляются на номинальный счет в соответствии со ст. 860.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, открытый Владельцем Цифровой экосистемы (владельцем счета). Все права на денежные средства, зачисленные на номинальный счет по забронированной Услуге, принадлежат соответствующему Тревел-эксперту (бенефициару номинального счета) в объеме обязательств по договору с Третьим лицом.
5.3. Размер Вознаграждения Агента по каждой заявке выражается в процентном соотношении к стоимости Услуги и составляет 10% (десять процентов) от стоимости Услуги. Агент самостоятельно удерживает причитающееся ему по настоящему Договору Вознаграждение из денежных средств за Услугу, полученных от Третьих лиц.
5.4. Размер Вознаграждения Агента может быть дифференцирован в зависимости от соблюдения условий реализации Услуг и/или вида Услуг.
5.5. Размер Вознаграждения Агента может быть изменен Владельцем Цифровой экосистемы в одностороннем порядке путем уведомления Агента, при этом такое изменение не распространяется на забронированные и оплаченные Агентом заказы до даты направления уведомления Агенту.
5.6. Дополнительная выгода при исполнении поручения по настоящему Договору, в случае ее получения, остается за Агентом в качестве дополнительного вознаграждения, которое Агент Владельцу Цифровой экосистемы не перечисляет и которое является собственностью Агента.
5.7. Датой перечисления денежных средств за Услуги считается дата зачисления денежных средств на номинальный счет, владельцем которого является Владелец Цифровой экосистемы.
РАЗДЕЛ 6. ОТЧЕТНОСТЬ И ДОКУМЕНТООБОРОТ
6.1. Ежемесячно, не позднее 5 (пятого) числа календарного месяца, следующего за отчетным (отчетным месяцем считается календарный месяц), Агент направляет Владельцу Цифровой экосистемы письменный отчет по рекомендованной Владельцем Цифровой экосистемы форме посредством электронного документооборота (далее «ЭДО»). Отчет согласовывается Сторонами по ЭДО. Отчет также может быть автоматически сформирован в Личном кабинете Агента через функционал Цифровой экосистемы в случае функционирования соответствующего интерфейса на площадке Цифровой экосистемы.
6.2. Владелец Цифровой экосистемы обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения отчета Агента рассмотреть и принять полученный отчет или в тот же срок направить по ЭДО возражение. В случае если Владелец Цифровой экосистемы не представил в указанные сроки возражение, отчет Агента считается принятым в полном объеме. При наличии возражений по отчету Агента Стороны обязаны устранить разногласия в отчете Агента в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления возражений.
РАЗДЕЛ 7. АННУЛЯЦИЯ ЗАБРОНИРОВАННЫХ УСЛУГ
7.1. Совершенные Агентом после выставления Владельцем Цифровой экосистемы счета на оплату по забронированной Услуге: (1) полный или частичный отказ Агента от забронированной Услуги, в том числе, в форме направления письменной аннуляции (отказа), (2) наличие факта не поступления оплаты или не перечисления в оплату денежных средств за Услугу, считаются отказом от бронирования и принимаются Сторонами как неисполнение или ненадлежащее исполнение поручения и своих обязательств Агентом по настоящему Договору.
7.2. Владелец Цифровой экосистемы не несет ответственность по возмещению денежных затрат Агенту, Тревел-эксперту, Третьему лицу за оплаченные Услуги, если Третье лицо по своему усмотрению не воспользовалось всеми или частью Услуг.
7.3. При отказе от бронирования Агент возмещает Владельцу Цифровой экосистемы все затраты, основанные на отказе от забронированных Услуг по любым причинам, в частности, фактически понесенные Владельцем Цифровой экосистемы расходы по исполнению настоящего Договора, включая штрафы и пени от Тревел-экспертов.
РАЗДЕЛ 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
8.2. За просрочку перечисления Агентом причитающихся по настоящему Договору денежных средств в виде стоимости Услуг в сроки, установленные настоящим Договором, Владелец Цифровой экосистемы вправе в письменной форме потребовать уплаты Агентом пени в размере 0,1% (ноль один процента) от просроченной суммы за каждый календарный день просрочки. Уплата пени не освобождает Агента от исполнения иных обязательств по настоящему Договору.
8.3. Ответственность Владельца Цифровой экосистемы может наступать лишь при условии поступления полной суммы за все заказанные и подтвержденные Услуги.
8.4. Стороны ни при каких обстоятельствах не возмещают друг другу упущенную выгоду.
8.5. Агент принимает использование Цифровой экосистемы на условиях as is «как есть» и Владелец Цифровой экосистемы ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Агента/Третьих лиц.
8.6. Владелец Цифровой экосистемы и Агент не несут ответственности за качество Услуг, предоставляемых Тревел-экспертом, ответственность за качество Услуг перед Третьими лицами несет Тревел-эксперт.
РАЗДЕЛ 9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если докажут, что это было вызвано возникновением обстоятельств непреодолимой силы (война, стихийные бедствия, решения органов государственной власти и управления, а также другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон и не поддающиеся их контролю).
9.2. Стороны обязаны уведомлять друг друга о возникновении обстоятельств непреодолимой силы не позднее 5 (пять) рабочих дней с того момента, когда информирующая сторона узнала об их возникновении.
9.3. Если действие обстоятельств непреодолимой силы будет продолжаться более 1 (одного) месяца, Стороны вправе принять (без предъявления взаимных претензий) решение о прекращении действия Договора, либо о приостановлении его действия.
РАЗДЕЛ 10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Стороны обязуются принимать все необходимые и достаточные меры, направленные на защиту персональных данных физических лиц в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Направление Агентом Владельцу Цифровой экосистемы посредством функционала Цифровой экосистемы заявки на бронирование подтверждает фактическое получение Агентом согласия Третьего лица на обработку и передачу (включая трансграничную) персональных данных.
10.3. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальный характер любого рода информации, полученной от другой Стороны в течение срока действия Договора, а также в течение 5 (пяти) лет после его прекращения по любым обстоятельствам. Раскрытие информации по требованию государственных органов не является нарушением требования о соблюдении конфиденциальности, предусмотренного настоящим Договором.
10.4. Сторона, виновная в нарушении условий о конфиденциальности, возмещает другой Стороне все понесенные в связи с этим убытки в полном объеме.
РАЗДЕЛ 11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Агент не вправе использовать любые коммерческие обозначения (товарные знаки) Владельца Цифровой экосистемы любым образом, в рекламных или любых иных целях без предварительного письменного согласия Владельца Цифровой экосистемы.
11.2. Агент согласен на использование его наименования и/или товарного знака (логотипа) в маркетинговой деятельности Владельца Цифровой экосистемы в течение срока действия Договора.
РАЗДЕЛ 12. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
12.1. Срок действия Договора - 1 (один) календарный год. Договор подлежит ежегодной автоматической пролонгации на следующий календарный год, если ни одна из Сторон не позднее, чем за месяц до истечения срока действия Договора, письменно не заявит другой Стороне о своем желании расторгнуть Договор. Количество пролонгаций Договора не ограничено.
12.2. Каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке при условии направления другой Стороне письменного уведомления за 30 (тридцать) календарных дней до даты такого отказа.
12.3. В случае прекращения Договора независимо от причин прекращения обязательства Сторон, возникшие до даты прекращения Договора (в том числе, обязательства по уплате штрафных санкций), должны быть исполнены Сторонами в полном объеме. При прекращении настоящего Договора Агент в 10-дневный календарный срок с момента прекращения Договора перечисляет в адрес Владельца Цифровой экосистемы все причитающиеся ему денежные средства, а также предоставляет необходимые отчетные документы. Стороны также в вышеуказанный срок проводят сверку задолженности и производят взаиморасчеты.
РАЗДЕЛ 13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Настоящий Договор предусматривает претензионный порядок разрешения споров путем обмена письменными претензиями и ответами на претензии. Срок ответа на письменную претензию – 10 (десять) рабочих дней с даты получения. По истечении указанного срока спор, не урегулированный в претензионном порядке, может быть передан на рассмотрение в Арбитражный суд Новосибирской области.
РАЗДЕЛ 14. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
14.1. Стороны обязаны в письменном виде информировать друг друга об изменении своих адресов и иных реквизитов не позднее 10 (десять) рабочих дней с даты такого изменения. Любые сообщения, направленные по последнему известному Стороне адресу, будут считаться надлежаще отправленными.
14.2. Ни одна из Сторон не вправе уступать свои права или обязанности по Договору третьей стороне полностью или в части без предварительного письменного согласия другой Стороны.
14.3. Стороны договорились считать переписку по электронной почте, осуществленную между Сторонами официальной и учитывать при решении возможных претензий/споров, возникших из или в связи с исполнением Договора. Стороны договорились считать такую переписку, а также любые документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, а также посредством ЭДО, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», надлежащим и допустимым доказательством по делу в случае возникновения между Сторонами судебных споров. Любая информация, направленная в личный кабинет, имеет юридическую силу, документы, направленные через личный кабинет, считаются подписанными Владельцем Цифровой экосистемы и Агентом аналогом собственноручной подписи. Информация, направленная через личный кабинет, считается доставленной в момент направления.
14.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Владелец Цифровой экосистемы:
ООО «Ютревелми»
Юридический адрес: 630039, Новосибирская область,
г. Новосибирск, ул. Никитина, д. 114, к. 3, офис 222
ОГРН 1185476020432
ИНН 5405021086
Банковские реквизиты
Наименование банка: АО «ТБанк»
р/сч: 40702810310001101115
к/сч: 30101810145250000974
БИК: 044525974
e-mail: b2b-agent@youtravel.me