Автор туров - Светлана К. · YouTravel.Me

Не в сети
Здравствуйте, меня зовут Светлана
На YouTravel.me с октября 2019
На YouTravel.me с октября 2019
4ч.
Среднее время ответа на сообщения в чате
Проверенный участник
10 отзывов

Всем привет! Меня зовут Светлана и я буду вашим гидом!

Уже на протяжении десятка лет я путешествую и в последние 4 года решила организовывать свои Авторские туры по индивидуальным маршрутам в самые разные точки нашей планеты: Индонезия, Тайланд, Европа, Турция. Теперь это поездки и по России!

Я категорически против ленивого пляжного отдыха, поэтому всегда стараюсь составить максимально насыщенную динамичную программу!

Всё что требуется от вас - это расслабиться и получать удовольствие! Остальное - это мои заботы!
Больше

Светлана подтвердил
Документы
Номер телефона
Facebook
Вконтакте
Личный e-mail
Гарантия лучшей цены
Безопасная оплата
Без посредников
4ч.
Среднее время ответа на сообщения в чате
Проверенный тревел-эксперт
10 отзывов
Светлана подтвердил
Документы
Номер телефона
Личный e-mail
Facebook
Вконтакте
Туры эксперта
Фото-девичник в Крыму 2025
Тур гарантирован
Девичник
Россия
8 дн. (07 – 14 июня и ещё 14 дат)
4.4 (10)
95 000 ₽
11 875 ₽
Фото - Девичник в Стамбуле
Тур гарантирован
Девичник
Турция
5 дн. (02 – 06 июня и ещё 4 даты)
4.4 (10)
65 000 ₽
13 000 ₽
Фото-девичник на Бали за 10 дней
Дайвинг
Индонезия
10 дн. (22 июн – 01 июл и ещё 5 дат)
4.4 (10)
140 000 ₽
14 000 ₽
Сказочная Каппадокия с фотографом
Тур гарантирован
Девичник
Турция
5 дн. (11 – 15 июня и ещё 3 даты)
4.4 (10)
57 000 ₽
11 400 ₽
Рейтинг 4.40 (10 отзывов)
О туре: К сожалению тур не удался. Уже в течение 8 лет я путешествую в том числе с помощью авторских туров. Во время и после этого тура была масса негативных эмоций и просто непонимания что происходит. По фактам: перемещение на машине, которая вообще не приспособлена к проблемным дорогам, из-за чего мы теряли кучу времени и выслушивали негатив нашего водителя-организатора, на заднем сидении постоянно нужно было сидеть по трое, места в багажнике для чего-то больше чем чемодан размера s просто не было. Размещение: в описании тура не указаны гостиницы, их локация. В этот раз второй отель, в котором мы должны были прожить 5 ночей был выбран неудачно, а именно далеко от туристической части города, где можно прогуляться. Мы были привязаны к организатору для любого перемещения, а когда организатор может позволить себе просто бросить своих туристов, это переходит уже все границы. Хорошо, что у моих соседей по туру была связь и иностранная карта. В первый же день тура мы узнали, что рассказывать и показывать нам ничего не будут, нас просто куда-то привозят, мы быстро что-то смотрим и едем в ресторан. Организатор сказала что она не гид и в разделе что включено в тур экскурсии не указаны. Однако в разделе что не включено в тур также никакой информации не указано, а в программе есть слово экскурсии. Мы тратили кучу времени на подбор маршрута, заправку машины, поиски локаций, а потом и поиск информации о месте, где находимся. По факту организатор мог бы делать это одна самостоятельно вне программы вечером или утром. Очень много было эмоций по поведению организатора, мы поняли что в Грузии она второй раз, но лезть к местным со своими, вопросами, замечаниями и неуместными шутками, трогать и обнимать без спроса людей, детей, собак... Плюс постоянные разговоры о высоких ценах, подсчет каждой копейки. Все это и многое другое просто не дает расслабиться, отдохнуть. В этом туре мы находились как в испытании с элементами треша, например когда нас в град повезли смотреть на какие-то водопады, а затем Светлана просто оставила нас под градом около горной реки, далеко от машины, без связи и ушла что-то спрашивать. Добирались мы обратно сами, под градом, в холоде и грязи. Подобных моментов которые вызывают в тебе негатив и непонимание за что ты заплатил вполне неплохую сумму для тура в Грузию было несколько каждый день. Несмотря на это мы действительно пытались и договориться и искать какие-то положительные моменты и компромиссы и в конце тура нам это в принципе удалось. Светлана организовала нам гида по Тбилиси, а также в последний день устроила катание на лодке и колесе обозрения. Остальным могу порекомендовать самостоятельно прилететь, забронировать отель который понравился в старом городе и просто от отеля выезжать на экскурсии когда и куда хочется без попыток всё-таки получить авторский тур. Читать далее
О туре: Я всегда выбираю активные туры с максимальным охватом страны.

Грузия с 3 по 9 мая была моим 16-ым авторским туром, в которые я езжу с 2019 года и, к сожалению, вошла в мой топ 3 самых трешовых …



До поездки:

Программа на сайте на момент бронирования не соответствовала действительности (было указано посещение Батуми). На что, при бронировании тура и вопросов о Батуми с моей стороны, организатором было озвучено, что это ошибка.
Чат участников был создан в WA, этот мессенджер уже нормально не работает (о неудобстве использования данного мессенджера было сказано не только мной). При вопросе в чате «какая примерно ожидается погода», чтобы понимать какие вещи брать с собой, со стороны организатора последовал совет самим посмотреть в интернете. По моему опыту посещения туров такие моментики - это первые тревожные звоночки, свидетельствующие о плохом сервисе.
За несколько дней до поездки, когда группа уже на низком старте, организатор впервые поинтересовалась у нас есть ли у кого-то в действующем загранпаспорте штамп о посещении Абхазии (в Грузию с таким штампом не пропускают). Интересно, что было бы, если бы у кого-то из нас оказался такой штамп, ведь все купили невозвратные билеты на самолет.
В туре:

Транспорт на 4х туристов + организатор (она же водитель) - это легковая машина (седан Kia K5), что означает, что сзади всю поездку едут трое. Из Владикавказа, где начинается тур и до Тбилиси (с ночевкой в Казбеги) около 200км, половина дороги очень плохая и часто мы ехали со скоростью 20км, потому что наш седан не был предназначен для такой дороги. Пол дороги мы слушали негативные комментарии организатора о качестве асфальта, которое, похоже, было для нее открытием. Не однократно мы останавливались и спрашивали дорогу у прохожих, потому что потерялись, а навигатор не работал. Было понятно, что туров по Грузии организатор проводит мало и дорогу не помнит. Вообще в туре было много лишней суеты и потеря времени, например, мы иногда заворачивали не туда. Как-то мы приехали на обед в ресторан, который был запланирован по маршруту, а он оказался на ремонте и организатор рьяно пыталась туда попасть. Организатор всем нарушителям ПДД постоянно сигналила и комментировала какие они редиски (вспоминалась сцена с таксистом из фильма Брат), иногда в это время я спала и просыпалась от гудков. Манера вождения достаточно дерганная, резкая.
Отсутствие гида и рассказов о Грузии и ее истории, о чем в программе не было ни слова и мы узнали об этом в день прилета (по сути основу тура составили водитель-организатор, машина и отели, в которых ранее организатор сама не была). Так что в разделе об организаторе: «Всем привет! Меня зовут Светлана и я буду вашим гидом!» идет подмена понятий. Так как Светлана не имеет ни лицензии ни знаний о стране, о чем сама открыто нам говорила. В Тбилиси гид потом правда появился и провел интересную экскурсию по городу. Видимо наша обратная связь о том, как вообще можно без гида смотреть страну, помогла.
В других турах, которые я посещала ранее, накануне вечером в чат присылается расписание дня на завтра, что взять с собой, какая ожидается погода. Если планируется посещение священных мест, то уместная форма одежды. Это помогает ориентироваться и грамотно подготовиться. Такого в данном туре не было, иногда мы не понимали куда едем, а приехав, где находимся. Организатор суетливая, ее прям много, на лицо постоянно перевозбужденное состояние, которое сопровождается двигательной активностью и постоянными разговорами. Рядом с этим человеком у меня не было возможности посидеть/погулять в тишине, наслаждаясь прекрасной природой, пением птиц, атмосферой локаций, которые действительно очень красивые.
Заселение в Тбилиси было в отель, находящийся в спальном районе, далеко от центра (старого города) и метро, что очень не удобно. Я оплатила для себя одноместное размещение. В данном отеле организатором было забронировано 2 номера, то есть один для меня и второй с двумя комнатами, общей гостиной и одним санузлом на 4х человек (3 туриста и организатор). Это не всем показалось допустимым, из-за чего возник спор с организатором. Спор разрешился путем предоставления отдельного номера для семейной пары. Поскольку номера в этом отеле были под завязку, мы не смогли там остаться на весь предполагаемый срок и нам пришлось на последние 2 дня съехать в другой отель, который, по нашим пожеланиям уже находился в старом городе. Опять лишняя суета.
В один из дней организатор отправила нас по ошибке не на тот фуникулер, а сама уехала парковаться. Мы вовремя сообразили, что нам нужен другой, взяли веселого местного водителя, который провел небольшую экскурсию пока вез нас. Поднялись на фуникулере, погуляли. В это время организатор уже тусила с какими-то местными жителями в кафе.
На локации Дашбаши был закрыт каньон в целях безопасности, об этом организатор и мы узнали только по приезду, заранее этот факт организатором не проконтролировался.
Поведение организатора ежедневно вызывало у всей группы испанский стыд. Пожалуй, именно это напрягало больше всего, поскольку длилось ежедневно на протяжении всей поездки. Отсутствие элементарного воспитания и чувства такта заставляло меня и остальных испытывать неловкость, что мы имеем хоть какое-то отношение к данному человеку. Очень неуместные шутки и комментарии в сторону местных жителей высказывались глядя им в глаза. Например, местному мужчине, который по доброму общался со мной и еще одной девушкой, организатор, влетая в разговор, с улыбкой выдала: «им нужен мужчина повыше и помоложе». Постоянно встревала в разговоры, даже когда обращались не к ней, перебивала, вставляя свои 5 копеек. Границы у человека отсутствуют напрочь. Лезть к хозяйским собакам и обнимать местных детей без спроса, хлопать по плечу первого встречного было нормой. Местные мужчины, которые нам встречались по пути награждались поглаживаниями/братскими похлопываниями и комплиментами «какой красивый мужчина» с первых минут общения. Наблюдала я еще и такую картину - какая-то женщина стояла одна в сторонке с мольбертом и рисовала пейзаж. К ней сзади подходит организатор, кладет свою руку ей на талию и на ухо что-то говорит. Как потом выяснилось, организатор хотела, чтобы женщина ей позировала для фото. Организатор очень удивилась, когда женщина отказалась. В последний день мы познакомились с местными ребятами, первое взаимодействие организатора с одним из них было следующим - парень ел мороженое ложкой из стаканчика, она подходит, берет эту ложку, зачерпывает мороженое, кладет себе в рот и затем ставит ложку обратно в мороженное. Второму из них организатор облапала всю бороду и бритую голову и начались эти телесные прелюдии спустя 20 минут после знакомства. Ребята были в шоке от этого, даже с сарказмом предположили, что она что-то употребляет.
На протяжении всей поездки становится понятно, что деньги для организатора имеют наивысшую ценность. Частота комментариев про деньги зашкаливает, например, «кофе очень дорогой», «парковка стоит столько-то, совсем офигели», неуместный торг, комментарий типа «за красивые глаза положена скидка», «сколько в день проводите съемок» (спрашивалось у мужчины, который на локации проводит для желающих съемку с дрона), чтобы прикинуть его доход, а потом посоветовала мне к нему присмотреться, поскольку он неплохо зарабатывает и так далее.


Грузия прекрасна, но очень многое зависит от организации тура и сопровождающего лица. Я считаю, что организатор/сопровождающий несет ответственность за то, как отдохнут люди и с каким впечатлением они вернутся домой. Для меня эта поездка была долгожданной, очень нужна была эмоциональная перезагрузка, но поездка добавила негатива. Не удалось расслабиться.

Я знаю, что есть туристы, которые после подобных путешествий полностью разочаровываются в авторских турах. Точно говорю, такие не все и есть реально крутые организаторы, в чьи туры хочется вернуться и откуда возвращаешься обновленной. И даже мелкие недочеты в таких турах не расстраивают, а добавляют дух приключений.



Плюсы (будет справедливо озвучить и их):

Отели были комфортные.
Организатор сделала мне скидку 5000₽ при бронировании последнего места в туре.
Маленькая группа (4 человека + организатор).
Тур охватил достаточное посещение красивых и атмосферных мест.
Ответственность за тайминг. Утром собирались без опозданий и с нашей стороны и со стороны организатора. По дням был контроль тайминга, например, что нужно выдвигаться, чтобы успеть посетить следующую локацию. На самих локациях времени было достаточно, чтобы погулять и сделать фото.
После наших комментариев о неподобающей организации и в частности моего комментария, что стоит подумать о возврате некоторой суммы в качестве компенсации, сначала от организатора было непринятие обратной связи, но в последний день, который по программе предполагался быть свободным, организатор провела для нас день за ее счет. Оплатила катание на лодочке, посещение дендропарка, катание на колесе обозрения + в подарок мы получили по бутылке грузинского вина.
Не могу назвать Светлану безответственным и пофигистичным организатором, присутствует скорее иное представление о том, каким хотят видеть свой отдых люди, заплатившие ей деньги. Плюс отсутствие твердого опыта организации/проведения туров, ну и, конечно же, личностные характеристики, которые выбиваются из норм приличия. Она скорее будто сама приехала отдохнуть, расслабиться, при этом еще и заработать.


Итог:

Нельзя просто проснуться утром и решить, что организация авторских туров это твое.

Путешествовать самой и организовывать отдых для других за деньги не одно и тоже.

Атмосфера поездки напряжная, не было ощущения расслабленности и уверенности, что ты в надежных руках.

Поеду ли я еще с данным организатором? НЕТ!

Посоветую ли друзьям этот тур? НЕТ!



Кому интересно, приведу подсчет личных трат (во сколько мне обошлась неудачно выбранная поездка):



75000 тур

34225 билет Тбилиси-Москва

12000 билет Москва-Владикавказ

20000 одноместное размещение

450 страховка

67000 потрачено в туре (из них 33000 одежда от местного бренда, которые можно не учитывать в траты, если вы не планируете шоппинг. Остальное это еда, напитки, проход на локации и другие мелочи).
Читать далее
О туре: Я хочу поблагодарить Свету за невероятное путешествие, которое у нас было. Это было самый невероятный отдых в моей жизни, мы посетили места невероятной красоты, столкнулись с катаклизмами природы на байке, вкусно ели и знакомились с новыми людьми! Я однозначно желаю всем побывать в таком незабываемом путешествии, потому, что я после него стала другой! Спасибо большое Свете за организацию, т.к. все вопросы решала всегда она, пока я наслаждалась этим островом! Я наслаждалась на Бали каждым днем и жизнь была там восхитительная 😍 Читать далее
Ответ эксперта: София, спасибо тебе огромное за прекрасную компанию - с тобой легко, весело, непринужденно и интересно! оставайся такой же славной девчулей!))
О туре: Грузия оставила очень приятные впечатления, не ожидал от этой страны таких эмоций и впечатлений!! Мое первое путешествие в данном формате. Грамотно составлен маршрут, комфортное размещение в атмосферных отелях, большое количество локаций - однозначно рекомендую поездки со Светланой! Спасибо за данную поездку 👍 Читать далее