Какие границы уже открыты? >>
Регистрация

Был(а) на сайте вчера в 12:10
Здравствуйте, меня зовут Александр
На YouTravel.me с августа 2018
На YouTravel.me с августа 2018
18м.
Среднее время ответа на сообщения в чате
Проверенный участник
24 отзыва

Наши путешествия - это про любовь к путешествиям, про страсть к приключениям, про радость получать удовольствие во всех точках пространства и времени …

Соединяя это всё воедино — мы получаем АВТОРСКИЕ ПУТЕШЕСТВИЯ.

Для себя мы решили, что удачное путешествие это:

РАЗ: авторский выверенный маршрут и профессиональное управление им

ДВА: умение получать лучшее из путешествия в любой ситуации и дружеская атмосфера

ТРИ: любовь, уважение, приятие к тому месту, где путешествуешь, и людям, там проживающим, и к Миру воооообще!

Больше

Александр подтвердил
Личный e-mail
Документы
Номер телефона
Facebook
Вконтакте
Гарантия лучшей цены
Безопасная оплата
Без посредников
18м.
Среднее время ответа на сообщения в чате
Проверенный тревел-эксперт
24 отзыва
Александр подтвердил
Личный e-mail
Документы
Номер телефона
Facebook
Вконтакте
Команда
Познакомьтесь с дружной командой. Эти ребята сделают ваше путешествие незабываемым!
Александр
Трэвел-фестиваль проведет главный организатор наших путешествий. Надежный проводник, энциклопедия интересных историй, гитарист, душа компании.
Аркадий
Фотограф и путешественник со стажем более 10 лет. Профессиональная фотосъемка наверное все же была раньше, чем профессиональные путешествия, если вообще такое понятие как путешествие может быть профес... +ещё
Фотограф и путешественник со стажем более 10 лет. Профессиональная фотосъемка наверное все же была раньше, чем профессиональные путешествия, если вообще такое понятие как путешествие может быть профессиональным. скрыть
Николай
Двигатель туризма, экологии, спорта на Северном Кавказе, основатель СКГО. Позитивный, надежный, дипломатичный:)
Туры эксперта
Южная Корея за 10 дней
Экскурсионный тур
Южная Корея
10 дн. (01 – 10 мая)
1 370 $
Эквадор: дальняя Амазония и Анды
Экскурсионный тур
Эквадор
14 дн. (11 – 24 марта)
1 180 $
Исландия. Большой круг за 10 дней.
Экскурсионный тур
Исландия
10 дн. (30 апр – 09 май и еще 3 даты)
1 552 $
Эквадор и Галапагосы
Экскурсионный тур
Эквадор
15 дн. (15 – 29 марта)
1 530 $
Лаос и Северный Таиланд
Экскурсионный тур
Лаос, Таиланд
12 дн. (21 мар – 01 апр)
990 $
Отзывы (24)
О туре: На мой взгляд,тур идеальный. Насыщенная, интересная программа. Каждый день-восхитительные пейзажи, удивляющие своей красотой. Места проживания по программе подобраны удачно. Sea Zone рядом с морем, Главрыба-must have Дагестана,а с территории Пансионата Радде открываются потрясающие виды на могучие горы. В Радде очень приветливый персонал, было тепло, всегда была горячая вода. И! Помимо всего, мне дали мощный фен) Каждый день была вкусная еда и в достаточном количестве. Загид-замечательный гид, подходит к своей работе с душой. Также с нами был очень аккуратный и надежный водитель Гасан. Загид и Гасан - Профессионалы своего дела, оказывали помощь и оперативно решали мои личные проблемы. Так что,если Вы еще думаете ,какой тур выбрать в Дагестан,то однозначно только с этими людьми!) Читать далее
О гиде: Александр-отличный тревел-эксперт . Оперативно отвечал на все мои вопросы,учитывал все пожелания.
Ответ эксперта: Алена, огромное спасибо за Ваш отзыв! Мы очень ценим Ваше отношение к нам и всегда рады Вашей позитивной компании!
На YouTravel.me с февраля, 2020
О туре: Прекрасная организация поездок, экскурсий, питания
О гиде: Организацию группы к поездке проводил Александр. Вся информация, вопросы-ответы были предоставлены- отработаны оперативно. В Дагестане нашим гидом был Загид Алиев. Очень рекомендую! На мой взгляд, поездки, питание, размещение были организованы прекрасно. Плюс прям душевный подход к группе! Организовал шикарный праздничный ужин в день рождения двух именинником в нашей группе. Читать далее
Ответ эксперта: Ольга большое спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады Вашей позитивной компании! :)
О
На YouTravel.me с декабря, 2020
О туре: Спасибо за путешествие в Танзанию ! Остались приятные воспоминания и бомбические фотки. Я бы повторила это путешествие !
О гиде: Мне понравилось как продумана логистика путешествия и что включено в тур.
С
На YouTravel.me с ноября, 2020
О туре: Красивая разнообразная природа, доброжелательные местные жители, прекрасный гид Загид. Красивая разнообразная природа, доброжелательные местные жители, прекрасный гид Загид. Я не буду здесь описывать красоты Дагестана, разнообразие природы, яркое голубое небо и блестящий чистый снег, радушие местных жителей, которые очень ценят пока немногочисленных туристов, приезжающих в Дагестан. Расскажу более подробно об организации тура. К сожалению, к ней много вопросов, и она очень сильно испортила впечатления о Дагестане. Начнем с того, что когда часть группы (8 человек) прилетела в Махачкалу, то выяснилось, что в путешествие мы будем отправляться не сразу, а только во 2 половине дня, после прилета остальных участников тура. Пока же нас должны были доставить в Каспийск, где можно было пообедать и прогуляться. С доставкой возникли первые проблемы. Автобус в аэропорт никто не заказал (он и потом, впоследствии не заезжал на территорию аэропорта, чтобы не платить за парковку), так что организатор стал вызывать всем такси. Но такси не было, и мы стояли рядом с аэропортом и ждали. Вот тут впервые мне посчастливилось столкнуться с гостеприимством местных жителей, один из которых подошел к нам и предложил бесплатно отвезти нас в Каспийск. После целого дня ожидания такси, автобуса, других членов группы мы-таки к вечеру добрались в Дербент, и разместились в гостинице Sea Zone. Хороший чистый отель, там даже есть халаты, тапочки и фен (!). Сразу скажу, если кто-то не может без фена, то берите с собой. Это был единственный отель по программе, в котором был фен. В туре у нас было 2 сопровождающих: Николай Касьянов, роль которого сводилась исключительно к закупке алкоголя и максимально частому произнесению тостов, чтобы все опьянели как можно быстрее, и Загид (местный гид по Дагестану) – очень интеллигентный, знающий и любящий свою Родину профессионал, который и взял на себя все обязанности по погружению нас в культуру и историю Дагестана, решению самых разнообразных задач, ответы на бесконечные вопросы и т.д. Хочется сказать ему огромное спасибо за все те положительные впечатления, которые остались от поездки, несмотря ни на что! После целого дня в Дербенте, в рамках которого мы посмотрели крепость Нарын-Кала, старый город и экраноплан, мы отправились на 3 ночи в Верхний Гуниб, в пансионат Радде. Сразу хочется отметить, что нужно быть готовыми к отсутствию нормальной инфраструктуры в горах: чистых туалетов, воды в этих самых туалетах, покрытия сотовой связи, возможности оплаты картой и пр. Со всем этим легко можно смириться ради окружающих пейзажей и невероятно чистого воздуха. А вот с отсутствием базового комфорта пансионата Радде, ночь в номере люкс которого стоит 6000 рублей, смириться очень тяжело. Мы приехали туда поздно вечером, когда на улице уже был около минус 8-9 градусов и поняли, что гостевой дом вообще без отопления и горячей воды, температура внутри была около 0-5 градусов. После прогулки целый день в горах это было, мягко говоря, неприятным сюрпризом. Как выяснилось, администратор узнала о заезде группы за 15 минут до нашего приезда, они не получили воду, не включили отопление в номерах. Для номера 90 кв. метров предложили 1 обогреватель, второй тоже сначала дали, а потом попросили отдать обратно. Первую ночь пришлось умываться ледяной водой и спать в одежде под несколькими одеялами. На следующий день, а это было 31 декабря, отопление включили (но сразу скажу, мне так и не удалось добиться комфортной температуры в номере за все время проживания), но горячей воды все еще не было. У них работает или вода, или отопление. Готовьтесь мерзнуть или ходить грязными. Вместо того чтобы извиниться за разгильдяйство администрации пансионата и попытаться исправить ситуацию, гид Николай сказал, что «что ты хочешь, это Дагестан, и вообще нечего тут возмущаться, а то горцы на тебя уже косо смотрят». После этого он зашел ко мне в номер и сказал, чтобы я собирала вещи, он вызовет мне такси (было около 21 часа и до ближайшего города 4 часа по серпантину), раз уж мне тут не нравится и я своим возмущением оскорбляю местных жителей. На закономерную просьбу покинуть мой номер он ответил, что это не твой номер и давай собирай вещи (в целях сохранения литературного стиля я не пишу дословно все оскорбления, которые выкрикивал этот так называемый гид). Тревел-эксперт Александр, которому я позвонила и попросила вмешаться в ситуацию и успокоить своего сотрудника, обещал помочь, но не мог дозвониться до Николая. Кстати, он обещал компенсацию за сложившуюся ситуацию, но когда и как он собирается ее выплачивать, осталось загадкой. Надо отдать должное, что местный гид Загид извинился за поведение своего коллеги и всячески пытался решить вопрос с отоплением, урегулированием конфликта и прочим. Спустя пару часов Николай подошел извиняться (подозреваю, что после разговора с Александром): «Я хочу перед тобой извиниться, потому что ты девушка (!!!), но ты же понимаешь, что ты рецидив (оцените уровень образования этого человека!!!) в группе и его надо удалять (!), так что поэтому я хотел, чтобы ты уехала». Я сказала, что никуда уезжать не собираюсь, так как приехала смотреть регион, и несмотря на все сложности, буду продолжать это делать. Я предложила ему прекратить конфликт, и чтобы он не разгорался дальше, исключить любое наше взаимодействие: все вопросы по туру я буду решать только через второго гида Загида. Мы пожали руки (хотя это последнее, что мне хотелось делать), и я, наивная, думала, что все закончилось… На мое счастье, на следующий день 31 декабря, он не поехал с нами на экскурсию по окрестностям и я чудесно провела время в Хунзахском районе вместе со всей группой. В новогоднюю ночь был организован ужин, на который пригласили местных музыкантов, которые пели аварские песни и учили нас лезгинке. Это было здорово. Между тем Николай очень быстро и методично поднимал один бокал за другим. В середине вечера этот человек решил пригласить меня танцевать, естественно, получил отказ, и стал подговаривать сидящих рядом мужчин из другой компании пригласить меня на танец. Это уже было абсолютно вне рамок профессиональной этики, отношений туриста и гида. Мне сложно понять мотивацию человека, но очевидно, что он даже не понимает, как именно нужно себя вести, когда ты работаешь в сфере услуг. На мою просьбу оставить меня в покое и не общаться со мной, я услышала абсолютно неприемлемую фразу, описывающую унижение сексуального характера. Об этом я написала в вотсапе тревел-эксперту Александру, но ответа так и не последовало. И извинений тоже не было принесено. Вся группа облегченно вздохнула, когда выяснилось, что Николай не может встать после бурной ночи утром 01 января, и мы опять едем без него. Мы посмотрели невероятно красивые места: Карадахскую теснину и Гоор. Это определенно то, что стоит увидеть хотя бы раз в жизни! 02 января мы, к моей большой радости, уехали из Радде. За все время мне удалось 1 раз принять теплый душ, голову помыть не удалось, т.к. напор воды был слишком слабым для длинных волос, да и с мокрой головой в холодном номере не хотелось находиться. Помимо отопления и горячей воды есть еще несколько моментов, о которых стоит сказать: В номере отсутствует половина вертикальных жалюзи, так что свет проникает со всех сторон, и вы с большой долей вероятности проснетесь на рассвете. С удовольствием полюбоваться пейзажем не выйдет, т.к. окна очень грязные. Как объяснила администратор, это дети туристов сломали все жалюзи, а новые они не повесили, она предложила постелить мне на раскладном диване в другой комнате, но я отказалась. В ванной была куча дохлых мух, убрать их так никто и не пришел, хотя я просила это сделать. Но и в целом номер очень «уставший»: пятна грязи на обоях, кабель обогревателя с голыми проводами без обмотки, ржавчина в джакузи и пр. Понятно, что выбор размещения в горах не велик, но я бы точно не рекомендовала Радде, уж лучше снять комнату в частном доме, по крайней мере, это будет дешевле и скорее всего вкуснее. Еда в Радде не понравилась. Ужины очень жирные, скудный выбор еды, новогодний стол тоже в основной массе был невкусный, местный повар даже умудрился пересушить баранину. Компенсацией за все неудобства Радде стало проживание в Главрыбе. Там очень уютные домики с горячей водой и подогреваемыми полами. Чисто, уютно, большая территория. Потрясающе вкусный ресторан и очень радушный хозяин, который провел нам веселую экскурсию по форелевому хозяйству. Там же можно купить и домашний Урбеч себе или в качестве сувенира. На обратном пути нас тоже привезли ждать самолет в Каспийск, но ресторан, куда мы ехали, оказался закрыт (никто не позвонил и не уточнил перед приездом), но мы быстро нашли другой, и там уже ожидали рейс домой. Читать далее
Ответ эксперта: Я, Гришин Александр, основатель и руководитель проекта TRAVEL123, мы занимаемся организацией и проведением авторских туров по всему миру более 10 лет и всегда рады любым отзывам, даже негативным, так как это помогает выявить слабые места и принять соответствующие меры. Выражаем Екатерине благодарность за эту возможность и приносим свои извинения за все обстоятельства, которые ухудшили ее настроение в поездке и в какой-то степени испортили впечатления. Далее по существу конкретных и объективных замечаний. 1. О встрече в аэропорту и выезде в Дербент. По тексту отзыва: “....когда часть группы (8 человек) прилетела в Махачкалу, то выяснилось, что в путешествие мы будем отправляться не сразу, а только во 2 половине дня, после прилета остальных участников тура…” Эта информация не соответствует действительности. За неделю до поездки (а именно 21.12.20) всем участникам были отправлены информационные письма с подробной информацией, в том числе и по встрече. Из письма группе: “Для прилетающих первыми рейсами предусмотрена программа в Каспийске. В 15:30 мы забираем остальных прилетающих в аэропорту и едем в Дербент.” То есть, время выезда в Дербент было четко обозначено заранее. Однако, поскольку участники летят всегда разными рейсами есть дилемма, что делать с теми, кто прилетает раньше. В бюджете тура заложен групповой трансфер (дабы не завышать стоимость поездки) и он всегда идет с привязкой к рейсам с прилетом в 15:30. Аэрофлот же прилетает в 11:20. Тур-лидер или гид встречает рейсы с ранним прилетом и организует трансфер в ближайший к аэропорту город Каспийск на такси за наш счет в одно из кафе наших партнеров, где можно оставить вещи, дабы погулять по Каспийску налегке и пообедать в кафе в ожидании прилета остальных. Что и было сделано. Когда прилетает сразу 2 полных рейса, такси в аэропорту не хватает, и нужно время для его поиска и вызова, иногда до 30 минут. В этот раз получилось именно ток. Автобус для прилета ранних рейсов заказывать не целесообразно, так как 5000-6000 руб (минимальная аренда 2 часа) будут дополнительными расходами для прилетевших, так как наша стоимость тура не позволяет нам брать эту статью расхода на себя. Выводы по результату замечания: При рассылке финальной информации участникам будет предложено организовать индивидуальный трансфер в отель Дербента за дополнительную оплату, либо так же как и было, ожидать завершающий рейс гуляя по Каспийску и потом выехать со всей группой вместе без доплат. Замечание по незаезду на территорию аэропорта водителем минибаса принято. Проведены разъяснения и мы будем следить за тем чтобы минибас подъезжал непосредственно на стоянку аэропорта. 2. О функционале тур-лидера По тексту отзыва: “....в туре у нас было 2 сопровождающих: Николай Касьянов, роль которого сводилась исключительно к закупке алкоголя и максимально частому произнесению тостов, чтобы все опьянели как можно быстрее…” Выводы по результату замечания: Субъективное мнение. Закупка алкоголя всего лишь небольшая часть, хотя для некоторых участников весьма важная. Тур-лидер по ходу тура решает ряд технических и логистических задач, которые как правило не видны и не должны быть видны для группы, но в результате которых план программы тура должен быть выполнен четко и безукоризненно. Кстати, исправление косяков 3-х лиц также входит в функционал тур-лидера, но не всегда к сожалению получается идеально править чужие косяки. Для справедливой объективности ниже прикладываем отзывы о работе тур-лидера от других участников поездки в Дагестан. 3. Пансионате Радде (горный Дагестан) Действительно в пансионате Радде при заезде 30.12.20.было холодно. По словам других участников в группе (+10-12 градусов в помещении). Ждали ли там нашу группу? Да, ждали (была получена давным давно предоплата, был готов ужин для группы). Было ли сделано все для комфортного проживания? Нет, не было. Это правда. После заезда администрация приняла меры на сколько смогли это сделать и температура поднялась, но не настолько, чтобы можно было ходить в нижнем белье. Необходимо сказать для понимания ситуации. Горный Дагестан обычно закрыт в зимнее время, и 80% объектов не рассчитаны на работу зимой. Газового отопления нет. Электрическое отопление возможно ровно в том объеме, на какое рассчитаны мощности объекта размещения. Известная турбаза Орлиное Гнездо закрыта с размороженными трубами, а из турбазы Березка, живущие там группы приезжали в Радде помыться, т.к. там не было воды вообще. Некоторую альтернативу представляют гостевые дома в Гунибе, но там можно разместить группы 4-6 человек максимум в комнатах с общими удобствами. Мы согласны что стоимость проживания в Радде, которая итак не маленькая должна была быть уменьшена соразмерно уровню услуг, но из-за отсутствия конкуренции объектов размещения в горном Дагестане, они себе могут позволить все, что угодно, к сожалению. Наши переговоры по уменьшению стоимости проживания с Радде увы ни к чему не привели. В дальнейшем администрация Радде научилась распределять электричество на обогрев. Попеременно включались теплые полы и отопители, и потом нагрев воды и так далее. Чтобы с этим разобраться понадобилось 2-3 дня. Следующая наша группа уже не испытывала по этому поводу серьезных неудобств. Почему Радде не сделали этого до заезда нашей группы выяснить не удалось, можно объяснить это известным постулатом “не сделаешь сам, не сделает никто”, именно поэтому 31.12.20 тур-лидер не поехал с группой, а остался в Радде решать бытовые вопросы. 4. Конфликт с тур-лидером Выводы по результату замечания: Мы собрали информацию о произошедшем от нескольких участников событий и обсудили ситуацию на общем собрании TRAVEL123. Решение следующее: Мы согласны с тем, что какой бы степени экспрессивности не было поведение участника, тур-лидер должен всегда быть максимально сдержан и вежлив. Даже когда в его адрес со стороны участника звучат оскорбления, он не должен переходит на подобный тон, а стараться максимально ровно погасить конфликт. Опишем вкратце ситуацию как она была со слов нескольких свидетелей произошедшего. Группа приехала в недешёвый Радде, там холодно, Екатерина кричит матом на администрацию что они “рас…..яи”, возникает конфликтная ситуация между администрацией Радде и группой вообще, что явно может обернуться экспрессией со стороны администрации плоть до отказа группе в размещении, Николай гасит ситуацию относительно жестким способом по отношению к Екатерине (на словах). Оправдываем ли мы действия тур-лидера в данный момент? Да. Так как была угроза, что всю группу выставят за дверь вечером 30.12.20 без перспектив проживания следующие 3 ночи. Должен ли был тур-лидер извиниться перед Екатериной после и объяснить причину? Безусловно! Должен ли был Николай общаться с Екатериной после инцидента? Да, в рамках формальных обязательств по выполнению программы тура. В любом случае со стороны TRAVEL123 мы приносим свои извинения за произошедшую ситуацию. 4. Компенсация Мы возвращаем Екатерине нашу доходную часть от тура в размере 3500 рублей. Вместе с компенсацией от сервиса youtravel.me общая сумма компенсации составляет почти 17% от базовой стоимости тура. Если бы получилось вернуть компенсацию с Радде, то вернули бы и ее. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и нравственные страдания. И кстати, мы на всякий случай извинились за Вас перед Радде за Ваш мат в их адрес. Читать далее
E
На YouTravel.me с декабря, 2020