Журнал
Лайфхаки
Разговоры
Есть повод
По России
По миру
3 июля 2021
729
0

«Самый популярный у туристов стереотип — мнение о самих армянах» | Интервью с трэвел-экспертом по Армении

Мария Калякина
Читать 5 мин.

В каждом втором отзыве о турах Ирины Цимбал встречается фраза «мы влюбились в Армению». Оказалось, что это не случайность, а вполне конкретная бизнес-задача, которую Ирина ставит перед своей онлайн и оффлайн-командой: влюбить в страну и сделать так, чтобы туристы вернулись и во второй, и в третий раз.

Как ей это удается и почему российских туристов так поражают армянские армяне, Ирина рассказала в нашем интервью.

— Ирина, начнем с актуальных организационных моментов: как у вас дела с ковидными ограничениями и соответственно с возможностями для комфортного туризма?

— Здесь, в Армении, про ковид почти забыли. Специально посмотрела вчера статистику: около 100 случаев заражений в сутки. Так что у нас фактически территория без вируса. Ограничений на самом деле никаких, даже маски почти не носят. Граница открыта, при въезде в страну нужен ПЦР-тест или можно сделать его по прилете. Вот и все. Когда прилетают гости из стран со строгим антиковидным режимом, например из Эмиратов, то очень этому удивляются.

Кстати, «благодаря» пандемии и закрытым границам у нас стало намного больше туристов из России. Приятно видеть, как разрушаются стереотипы, когда они попадают к нам.

Кафе в Армении

— Какие стереотипы?

— Обычно же думают что-то про постсоветскую разруху, поэтому когда прилетают в Ереван, поражаются, насколько это ухоженный город с уникальной, ни на что не похожей архитектурой.

Многие думают, что Армения похожа на Грузию. Но это вообще не так:

  • ни по еде,
  • ни по людям,
  • ни по архитектуре.

Ну а самый популярный стереотип связан с самими армянами, потому что армяне в России и армяне здесь – совершенно разные люди. Армянская диаспора в принципе очень большая и разнородная: европейских армян узнаешь сразу, сирийских или российских – тоже. Так вот российские армяне, к сожалению, не всегда себя с хорошей стороны показывают, и это формирует стереотип о нации в целом. Тем сильнее оказывается контраст, когда люди прилетают к нам.

Армяне очень открытые, уважительные, вежливые, гостеприимные. Туристам у нас очень комфортно. Если человек заблудился или потерялся, ему не только подскажут, но и проводят, могут вызвать такси и даже оплатить его. А как армяне уважают женщин – это вообще отдельный разговор!

Застолье в Армении

Здесь очень спокойно и безопасно. Мои дети 9 и 3 лет везде ходят сами, даже на такси ездят без меня. В Москве это немыслимо.

Ещё гости поражаются уровню сервиса, который на голову выше, чем в России. В Москве, например, такой встречается только в 10-15 лучших ресторанах. А тут почти везде. В Армении совсем другая культура обслуживания, официанты не просто персонал, а люди, которые принимают гостей и хотят, чтобы им было по-настоящему хорошо. Кстати, чаще всего официантами здесь работают зрелые мужчины от 30 лет.

— Давно ли вы разрушаете стереотипы туристов?

— С 2018 года, когда только начинал зарождаться авторский туризм. Я вообще из розницы, всю жизнь занималась организацией и управлением продажами, руководила крупной федеральной сетью, открывала магазины. Энергии и опыта много, и в очередном декрете я поняла, что хочу и могу сделать тур. Армению давно знаю и люблю, поэтому для меня выбор был очевиден. Но хорошо помню удивление знакомых: «В Армению?! Ну Грузия – это понятно, туда б мы съездили, а в Армении-то что делать?»

Так сначала я одна, а потом мы с командой стали первопроходцами авторского туризма в Армении. У нас был самый первый и до сих пор остается самый большой аккаунт по Армении в Инстаграм. Потом стали появляться и другие проекты, но, если откровенно, конкурентов на этом направлении у нас нет.

Нораванк в Армении

— А как же большие туроператоры?

— Пакетный туризм здесь так себе история: либо 50-местные автобусы по 300 км туда-обратно одним днем до какой-нибудь достопримечательности, либо на 80% свободное время. А потом в сети появляются отзывы из серии «там нечего смотреть».

— Что надо смотреть, чтобы не сложилось такого мнения?

— В первую очередь то, что называется must see: античный храм и крепость в Гарни, уникальный пещерный монастырь Гегард (пещера Святого Копья), древний Хор Вирап у подножья Арарата, Нораванк и, конечно, «армянское море» – Севан. Это классика.

Вообще Армения – удивительное направление, где можно найти всё. Здесь есть собственный Стоунхендж – Караундж, который, кстати, на 4 века старше знаменитого английского собрата. Или Воротанский каньон, который ничем не хуже американского Гранд Каньона.

Для тех, кто приезжает в Армению не в первый раз, у нас есть «продвинутая» программа, как мы ее называем в команде. Это северная часть страны. Она настолько отличается от южной, что иногда гости говорят: «это вообще не похоже на Армению». На севере континентальный климат, больше влажности, зелени. Здесь в основном природные и архитектурные достопримечательности и, конечно, древние монастыри:

  • Санаин,
  • Ахпат,
  • Сагмосаванк.

Самостоятельно сюда почти никто не доезжает, сложно добираться. А между тем здесь самые шикарные виды, и север однозначно стоит отдельного путешествия.

Санаин в Северной Армении

— А что скажете про Ереван?

— Это тусовочный город с очень неспешным, размеренным ритмом жизни. Такой город, где никто не знает, какой сегодня день недели. Однажды к нам прилетели туристки ранним утром. Заселить сразу их не удалось, и мы пошли гулять по городу. «Отлично, посмотрим, как город спешит на работу», – сказали мои гостьи. «В 7 утра?! Да здесь раньше 10 никто не встает», – рассмеялась я.

Здесь приятно, комфортно и вкусно. В ереванских кафе и ресторанах постоянно полно народу: утром, днем, вечером, ночью. И это вовсе не туристы, а местные жители. Обычно это очень удивляет приезжих. Еда тут – образ жизни.

Каскад Ереван

В Ереване очень много открытых кафе, даже зимой мы любим посидеть на верандах. Особенно это заметно на Каскаде, в самом туристическом месте города: кругом столики, глинтвейн, такая совершенно европейская атмосфера.

Кстати, про армянское вино мало кто знает, а оно прекрасное. И виноделие тут развивается очень активно. Однажды мы делали заказной эногастрономический тур по Армении на 5 дней. Ежедневно было по 3 дегустации на разных производствах, и мы все равно не успели побывать на всех винодельнях. Знакомиться с местным вином лучше всего на ереванской винной улице Сарьян. Тут множество баров, ресторанов и винотек.

Причем винотеки не как в России, где это скорее винный магазин, а больше похожи на европейские: со столиками, закусками, приятной расслабленной атмосферой, открытыми верандами. И еще это всегда очень красиво, потому что армяне – большие эстеты. Они любят, чтобы все было эффектно, стильно, но не «дорого-богато», как принято считать. Поэтому здесь не найдешь пластиковой посуды или стульев. Подача, посуда, приборы, закуски – все будет на уровне.

Вино Армении

— Что нужно везти из Армении с собой в качестве сувениров?

— Во-первых, еду, вино и коньяк. Наши гости килограммами везут помидоры, суджук, бастурму и чурчхелу, которую тут называют «сладкий суджук» и которая совсем не похожа по вкусу на грузинскую. Можете себе представить: некоторые даже шашлык домой везут! Недавно была группа полностью из ОАЭ, так они 18 кг продуктов увезли домой.

Во-вторых, конечно, украшения с ереванского рынка «Вернисаж», где огромное количество золота и серебра.

В-третьих, национальные кошельки, винтаж и одежду. К слову, сейчас в моду входят молодые армянские дизайнеры, а в Ереване много небольших магазинчиков, где можно купить их работы.

Винный магазин в Армении

— Ирина, продолжите фразу: «Ты не был в Армении, если…»

— Ты не был в Армении, если не был с нами. Серьезно. Самостоятельно невозможно увидеть, почувствовать, попробовать и узнать то, что показываем мы. Главный показатель качества для меня, что даже сами армяне, те, которые живут в других странах и прилетают в наши туры, потом горячо благодарят и признаются, что стали испытывать большую гордость за свою историческую Родину.

Енокаван

Самые лучшие авторские туры по Армении для ценителей древней архитектуры, эстетов и любителей вкусной еды и расслабленной атмосферы. Выбирайте свой!

Авторские туры в Армению

Попробуй Армению на вкус! (ВСЁ ВКЛЮЧЕНО)
Тур гарантирован
Гастрономический
Армения
5 дн. (10 – 14 декабря и ещё 5 дат)
5.0 (7)
от 800 $ (840 $)
от 133 $ (140 $)
Армения: полное погружение
Тур гарантирован
Винный
Армения
6 дн. (21 – 26 февраля 2023 и ещё 19 дат)
4.6 (32)
920 $ (1 001 $)
132 $ (143 $)
Попробуй Армению на вкус! Зимнее удовольствие.
Тур гарантирован
Гастрономический
2 места
Армения
5 дн. (02 – 06 января 2023)
5.0 (7)
920 $
153 $
Комфортная Армения на 7 ночей
Тур гарантирован
Экскурсионный
Армения
8 дн. (10 – 17 декабря и ещё 5 дат)
5.0 (66)
от 604 $
от 68 $