Териберка: Северное сияние и встреча с китами в Баренцевом море

Плюсы: насыщенная программа, в Териберке показали все что можно, удобный микроавтобус мерседес и отличный водитель Алексей, суперский отель с хорошими номерами и видами, доброжилательный гид Мария, очень интересно рассказывала гид на обзорной экскурсии в Мурманске. Минусы: программа была изменена относительно заявленной и изменения не были связаны с природными ограничениями. Вместо заявленных 3-х ночей в Териберке, первый день и ночь провели в Мурманске с дополнительными экскурсиями, что после очень раннего вылета было тяжело. Причём об изменении программы мы узнали случайно за 2 дня до вылета. Ещё плохое впечатление оставило отсутствие прозрачности в тайминги по программе. Например, у нас было время отдыха, но внезапно в чате написали, что через 15 минут выезжаем в баню. И вообще, каждый раз гида приходилось допрашивать, чтобы поточнее понять что у нас следующее по программе, чтобы понимать как одеваться. Из-за изменения программы в первый день до 15.30 мы оставались голодными, тк вылет был 7 утра, а в самолёте дали только два батончика и никакого перекуса не было предусмотрено. Кроме того, организация питания тоже была не всегда хорошей. В Териберке на праздники аншлаг, все рестораны переполнены, обслуживают очень долго..., а организаторы не всегда бронировали нам стол и не учитывали долгое обслуживание в программе. В целом: Север - очень красив, китов увидели, северное сияние тоже, но уже после программы, когда задержались на 2 дня в Мурманске. Организация тура оставляет желать сильно лучшего.

Рассказ будет длинным, пристегнитесь покрепче. Я внесла предоплату на новогодний тур 13 сентября, прочитала программу, оплатила. 27 декабря между делом в чате выясняется, что программа изменена, все члены группы были в ярости, так как первый день нам поставили Мурманск, а по плану было 4 дня в Териберке. Мурманск почти все запланировали после тура и заранее сняли отель. Я вместе со всеми высказала свое недовольство, так как изначально тур планировался очень размеренным и на берегу Баренцева моря, без переезда из отеля в отель. После вопросов Ирина написала в чат «Мы Вам делаем возврат», положите милочка, у нас аэробилеты невозвратные, и может, Вы нам тогда другой тур подгоните за 5 дней до Нового года? Аргумент был «Это авторский тур, а Вы на негативе». То есть мое желание по прилету доехать сразу в оговоренный отель, заселиться и полежать под одеялом - это негатив? Я специально выбирала тур, где в первый день нет нагруза. Но добрые турагенты его нагрузили, со словами так мы сделали программу насыщенной. А Вы спросили, хотим ли мы эту программу? Может, я хотела погулять по деревне, поиграть с друзьями в настолку в первый день и выспаться?

Хорошо. Прилетели мы в Мурманск, все было хорошо, отличный гид провели экскурсию по городу, но отель…..
Нас заселили в меридиан якобы 4 звезды, мы не смогли там даже чемодан открыть, настолько номер был маленький. При этом в молений день сами себе забронировали отель Романов **, номер в два раза больше, диван, кухня, в 2 раза дешевле, рекомендую.

Итак, утром мы выехали из Мурманска в териберку. Приезжаем. Нас не заселяют, наша сопровождающая говорит, ну идите в камеру хранения переодеваться. Чтобы Вы понимали, надо надеть термобелье, ватные штаны, свитер и еще 100000 слоев. Изначально тур был заявлен как повышенной комфортности. Я не девочка-студентка, чтобы в подсобках переодеваться на весу и стоять перед администратором отеля в трусах, потому что одни мы не можем находиться в комнате. КРУТО?

Ладно, переоделись, поехали гулять. Нам не рассказывали ничего, абсолютно. Мария - сопровождающая, просто привозила нас на локации пофоткаться. В чем авторство тура?) И да, авторские туры ведет АВТОР ТУРА ОБЫЧНО. У нас же была Маша, которая чуть что говорила: «Вопросы к начальству, я в компании недавно работаю». То есть под соусом авторского тура мы купили услугу у турагентства, которое базируется в Армении.

Половина из того, что написано в программе за доп плату: например, оказалось, что баня не входит, сани сказали вообще запрещено на территории парка заповедника, но в последний момент как-то разрешили, «тем временем мы приготовим для вас морепродукты», в реальности это выглядит так. Маша втаскивает пакет с морепродуктами и говорит, что они выловлены час назад (но мы же уже больше часа на корабле??!! Но ок). Далее Вам дают в руки нож и говорят идти на палубу, где дует крышесностный ветер и расковыривать себе ежей, устриц и гребешков. Ясное дело, что в перчатках это делать нереально. Да, морепродукты предполагается, что Вы изволите есть сырыми ))))) не имея представления, где их поймали, когда, сколько они лежат в пакете. Да, в ресторане Вы тоже не знаете этой информации, но они отвечают головой за то, что у Вас в тарелке, а Маша ни за что не отвечает. Мы заранее попросили нам эту еду заменить, потому что сырые морепродукты есть не рискнули. В чате нам написали да да, а по факту, В день экскурсии Маша сказала: ну с завтрака возьмите что-то. WTF?
Учитывая, что на завтраке особо есть там нечего, но ладно. Мы купили себе заранее еду на всякий случай и не прогадали.

Кстати, когда Ваш гид захочет потрепаться за столом и выпить (да, да на работе и настойки залетали, и вино), то Вы будете его ждать с 90% группы в Холле ресторана, и поверив ей на слово не поедете смотреть Северное сияние, а на следующий день друзья скажут, что за городом не было снега, все было видно. А мы не поехали, потому что Маша сказала: нет смысла, ребят.

Не знаю, как сейчас они преподносят программу, но когда мы бронили, там были картинки, которые вообще не соответствуют реальности. Та же ферма оленей - это просто загон, где живет 3-4 оленя. На страусиной ферме 3 страуса 1000001 животное, то есть это ЗООПАРК, а никакая не ферма. Было написано, что входит в стоимость все, что программе, не входит перелет, сувениры и алкоголь. ТОЧКА. В результате 70% еды не входило в стоимость, а счета в ресторанах, куда нас возили ~4000 без алкоголя. ДА! Ася группа на самом деле была в шоке с пасты за 2500, салат и горячее за 2000₽.
В результате будьте готовы заплатить за снегоходы по 4-5к с человека, 2к за баню, 30к за еду без алкоголя, за алкоголь не переживайте, у гида всегда есть.

Мы заплатили за поездку ~200 000₽ с перелетом + ~40 000 там на двоих, давайте округлим до 250к за 4 дня, без экскурсовода. Автора Ирины в туре тоже нет. Чтобы Вы поняли весь сюр этого тура, расскажу про случай с китами. Маша нам сказала, что мы едем смотреть горбатых китов. Увидев их с корабля, я сразу подумала, что они явно маловаты для горбатых. Вечером того же дня местный житель рассказал нам, что горбатые киты уплыли месяц назад! Как Вам?)

Скажу еще, что 99% группы испытывают плюс минус такие же чувства, почти от каждого я слышала, какой треш тут происходит.

Очень классный тур , где учтены абсолютно все мелочи ) от туриста требуется только одно - созерцать и наслаждаться )

Продумано просто все - вкусное питание , шикарный отель, очень интересная программа.

Всем советую попробовать - это потрясающе 😍