ПАМЯТКА ТУРИСТА
(Для туристов, отправляющихся на Байкал: отдых на турбазах и в гостиницах, экскурсионные туры)
Уважаемые господа!
- При покупке тура внимательно ознакомьтесь с его программой и описанием туристских комплексов.
Во избежание неприятных ситуаций просим Вас заранее убедиться, что условия размещения на турбазах и в гостиницах на выбранном Вами туре Вас устраивают. В противном случае, Вы можете выбрать тур с более комфортабельным размещением. Также по Вашему запросу мы можем забронировать более комфортабельные номера в тех же гостиницах (при наличии мест, за дополнительную плату).
- Будьте внимательны при покупке авиа (ж/д) билетов, убедитесь, что Вы успеваете к назначенному времени встречи группы на экскурсионном туре (отправления транспорта на выбранную Вами базу отдыха).
- Время в Иркутске опережает московское на 5 часов.
УЧАСТНИКАМ ГРУППОВЫХ ЭКСКУРСИОННЫХ ТУРОВ:
- Сбор Вашей группы в Иркутске в 9:00 ч. местного времени в аэропорту
возле информационного бюро; в 10:00 ч. на ж/д вокзале, в зале пригородных касс под табло, табличка с наименованием Вашего тура. Телефон встречающего (куратора вашей группы) сообщаем не позднее 3-х дней до начала тура
- Экстренный телефон для связи с сотрудником ООО «Новая Земля»: 8-983-134-04-07
- Если Вы прибываете в Иркутск позже вышеуказанного времени, Вам необходимо связаться по прибытию с нашим представителем и самостоятельно
(на такси) догнать группу в Иркутске (до 13:00), либо самостоятельно (рейсовым автобусом) добраться до гостиницы, указанной в Вашем туре.
Обращаем Ваше внимание, что стоимость услуг, которыми Вы не воспользовались из-за позднего прибытия в Иркутск, не возвращается.
- Просим заранее сообщить номер рейса, которым Вы прибываете, и номер Вашего мобильного телефона.
- Если конечной точкой Вашего маршрута является отдых на острове Ольхон, Вам необходимо приобрести билеты с отправлением из Иркутска не ранее 20:00 местного времени.
Обращаем Ваше внимание, что, если Вы приобрели билеты на поезд (самолет), отправляющийся ранее указанного выше времени, Вам необходимо сообщить об этом заранее (до начала маршрута) и заказать индивидуальный трансфер, либо, выехав с маршрута на день ранее, заказать гостиницу в Иркутске. В этом случае, стоимость услуг, входящих в тур, которыми Вы не воспользовались, не возвращается. Стоимость индивидуального трансфера и других услуг, заказанных Вами дополнительно, оплачивается не позднее дня заезда на маршрут.
- Гид сопровождает туристов на некоторых трансферах, проводит отдельные экскурсии. Некоторые этапы маршрутов не предполагают присутствия гида. В такие дни у туристов есть возможность отдохнуть на базах или заказать экскурсии за дополнительную плату. Путевая информация по программе тура выдается его участникам за два-три дня до начала тура. При необходимости (при возникновении экстренной ситуации) Вы сможете связаться с нашим представителем по телефону.
- Переезды по туру осуществляются на микроавтобусах. Обращаем ваше внимание, что в связи с запретом перевозки багажа на крыше микроавтобуса, багаж размещается в салоне. Просим учитывать этот момент при сборах на тур, и не брать с собой большое количество сумок.
- Вегетарианцев или людей с пищевой аллергией просим заранее (при бронировании тура) предупредить о ваших предпочтениях в еде.
Будьте готовы к тому, что инфраструктура в отдаленных от Иркутска районах (особенно, на Восточном берегу Байкала) развита пока очень слабо. Отдых на Байкале во многом далек от цивилизации, экскурсионные туры отличается от привычных экскурсионных туров по городам.
- Мы постарались подобрать для Вас оптимальные средства размещения, соответствующие условиям Вашего тура, из имеющихся в каждом посещаемом Вами пункте, однако, уровень гостиниц и турбаз, расположенных в отдаленных районах (Малое море, Ольхон, Максимиха, Усть-Баргузин и т.д.) значительно ниже привычного уровня городских гостиниц той же ценовой категории. Обращаем Ваше внимание, что под размещением с удобствами подразумевается наличие в номере душа и туалета, и не предусматривается обязательное наличие в номере телевизора.
- Значительная часть трансферов и автомобильных экскурсий осуществляется по грунтовым дорогам плохого качества на транспорте повышенной проходимости (зачастую не самом комфортабельном).
- Минимальное количество туристов в группе – 6 человек. При группе с меньшим количеством участников часть переездов может осуществляться на общественном транспорте. Внимание! В горячий сезон (июле-августе) рейсовая машина может приезжать с задержкой. Надеемся на ваше понимание.
- Многие экскурсии предполагают знакомство с Памятниками природы, поэтому проходят под открытым небом, будьте, пожалуйста, готовы к любой погоде.
- Если в программе Вашего тура предусмотрен круиз, обязательно возьмите теплую куртку и головной убор.
- При приобретении тура, в который входит круиз, помните, что в случае неблагоприятных погодных условий (шторм) по решению капитана судна программа может быть изменена.
- Рекомендуем туристам взять с собой: дождевик, теплые вещи: ветровка, шапка, предметы личной гигиены (шампунь, паста, щетка и др.), купальные костюмы, полотенце средних размеров, удобную обувь (лучше-кожаные кроссовки, не тряпочные), сменные тапочки/шлепанцы; средства защиты от солнца, солнцезащитные очки, средства от комаров и мошек (лучше-спрей «Рефтамид»)
- В некоторых районах Прибайкалья и Бурятии встречаются клещи, змеи. Несмотря на то, что за последние годы случаев заболевания туристов клещевым энцефалитом зарегистрировано не было, советуем вам пройти вакцинацию.
- Напоминаем, что Вы принимаете участие в сборном туре, просим Вас быть внимательным к другим участникам группы. Ваше хорошее настроение, доброжелательное и уважительное отношение ко всем участникам тура и нашим партнерам, встречающим Вас в различных точках тура - одно из слагаемых хорошего отдыха!
ТУРИСТАМ, ЗАКАЗАВШИМ ОТДЫХ В ГОСТИНИЦАХ И НА БАЗАХ ОТДЫХА:
- При приобретении авиа-, ж\д- билетов до Иркутска
(Улан-Удэ) просим Вас обратить особое внимание на время отправления транспорта, осуществляющего доставку на базу. Если Ваш поезд (самолет) прибывает в Иркутск позже указанного времени, Вам необходимо заранее сообщить об этом и забронировать себе гостиницу на сутки. Позднее указанного Вам времени из Иркутска на базы возможен только индивидуальный трансфер на такси. Обращаем Ваше внимание, что стоимость услуг, которыми Вы не воспользовались из-за позднего прибытия в Иркутск (Улан-Удэ), не возвращается;
- Вам необходимо приобрести билеты с отправлением из Иркутска не ранее 20:00 местного времени.
Обращаем Ваше внимание, что, если Вы приобрели билеты на поезд, отправляющийся ранее указанного выше времени, Вам необходимо сообщить об этом заранее (до начала тура) и заказать индивидуальный трансфер, либо, выехав с маршрута на день ранее, заказать гостиницу в Иркутске.
- В поселках Хужир (о. Ольхон), Аршан, Усть-Баргузин, Жемчуг, Максимиха нет банкоматов. Просим иметь наличные деньги на оплату дополнительных экскурсий и услуг.
- В поселках Листвянка, Хужир (о. Ольхон), Аршан, Усть-Баргузин, Максимиха дополнительное питание можно приобрести на месте, в гостинице, либо в кафе и столовых поселка. На Малом море населенные пункты обычно находятся на расстоянии 5- 10 км от базы; на базах в торговых точках можно приобрести только некоторые продукты питания (чай, кофе, печенье, лапша). Горячие блюда можно заказать в столовой. Основу меню во всех гостиницах и базах отдыха Байкала составляют блюда из рыбы и овощей.
- В случае возникновения конфликтов в гостинице по размещению, питанию и обслуживанию, необходимо составить «Протокол разногласий» в присутствии директора (администратора) гостиницы.
- В случае поломки или утраты имущества гостиницы, снаряжения, полученного в прокате, туристом возмещается полная стоимость.
- На турбазах возможны сбои или ограничения в подаче электроэнергии и воды.
- Предметы личной гигиены, необходимые лекарственные средства и. т. д. желательно приобрести заранее.
Убедительная просьба с уважением относиться к природным, культурно-историческим ценностям, традициям и обычаям коренного и местного населения региона острова Байкал.
