Малайзия (с островом Борнео)

Прекрасная поездка… остров Борнео , джунгли ….. незабываемо, абсолютно другой мир. Спасибо огромное организаторам Кириллу и Елене , молодцы! Индивидуальный подход к каждому. Группа была большая, но организаторы делали все чтоб каждому было комфортно. Все заявленнное в туре посмотрели. Рекомендую.

Отличный тур. Все хорошо организовано. Всем рекомендую.

Что не зависело от организаторов:

1. Жара и духота
2. Повсеместная грязь и вонь
3. Скудная и однообразная природа
4. Толпы китайцев и индусов со всеми вытекающими.
5. Азиатская еда "на очень большого любителя".

Что зависело от организаторов:

1. Полнейшая дезорганизация и фрагментарное предоставление информации.

2. Отсутствие внятных вводных по локациям. Так из-за того что нам нормально ничего не объяснили и не показали мы попросили подольше побыть в парке Бако. А там абсолютно нечего делать. Самые унылые и некрасивые трекинги в моей жизни. А из обещанной дикой природы: 1 носач, 1 летяга, 2 змеи, 3 мартышки, 3 кабанчика, 2 паука и несколько палочников. И это всё в первый день. И в первый общий трекинг нас попёрли по самому пеклу.

3. Непонятный тайминг. То нас гнали спозаранку в нелепейшую и скучнейшую культурную деревню, где мы потом 2,5 часа ждали представления. То где-то оказывалось, что у нас нет времени спокойно пройти по всем локациям.

4. Планирование. Например, новогодняя ночь не была спланирована от слова совсем. При условии, что группа была набрала более чем за месяц до нового года, место празднования было не известно вплоть до вечера 31 декабря.
5. Информация о предстоящих тратах. Я лично раз 5 спрашивал, сколько денег с собой брать. Была озвучена сумма в 350$ за весь тур, поскольку "еда очень дешёвая". Возможно, если питаться вонючим стритфудом, этого и хватило бы, но на практике каждый приём пищи в нормальном месте обходится не менее 20$, но чаще дороже. И если даже очень умеренно выпивать что-то чуть покрепче соков и чая, то эту сумму можно умножать на 2.

6.Местами совершенно непонятное наполнение программы. Например, в Куала-Лумпуре зачем-то есть совершенно нелепый аквариум и сад бабочек, где 1,5 полудохлые бабочки. При этом нет пещер, которые, как показало дальнейшее самостоятельное пребывание, явно заслуживают внимания.

А теперь обо всём этом подробно:

Впервые за многие годы путешествий групповыми турами я разочарован поездкой.
Отчасти вина за это лежит и на мне, поскольку выбирая тур, я "повёлся" на красивые картинки и описание, не уточнив подробнее ни про страну, ни про организаторов.
Теперь обо всём по порядку:
Новогодний тур в Малайзию мы присмотрели ещё в августе. Забронировали на youtravel. После чего с нами связался Кирилл. Он настаивал на необходимости лично пообщаться, что нормально и даже как-то изначально расположило и дало надежду, что группа будет примерно однородная.
В ходе этого общения было озвучено несколько моментов:
1. Группа 8 человек
2. Если вы едете компанией от 3х человек, то будет скидка 5% от суммы без учёта комиссии ютревел.
3. После формирования группы будут приобретаться дополнительно авиабилеты для внутренних перелётов, но это буквально 10, максимум 15 тысяч рублей.
Спойлер: везде обманули.
Мы уговорили подругу к нам присоединиться. Получили команду "покупай", тут же купили билеты до Малайзии, нам сказали, что группа набрана, и... тишина.

16 октября у нас запросили паспортные данные для централизованной покупки билетов. А 4го ноября нам их прислали без согласования и за цену в 25894 рублей. Это за внутренний перелёт лоукостером без питания. Объяснено это было "Сам удивлён, но вот такие цены." С горизонтом планирования в 4 полных месяца (напомню, что новогодний тур мы забронировали в середине августа) уж точно можно было на какой-нибудь airhint посмотреть динамику цен и выбрать лучший вариант.

Далее в декабре были присланы реквизиты для оплаты. Мы оплатили. Затем была собрана группа в WhatsApp и тут начались непонятки:
Для начала в группе оказалось 11 человек + турлидер, хотя изначально заявлялось 8 человек, а не 12.
Затем мне было предложено доплатить 360$ за одноместное размещение, поскольку турлидер меняется, поведёт девушка Ольга и я остаюсь "лишним".
То есть, билеты куплены, всё оплачено, и тут по ходу игры предлагается поменять правила. Потом оказалось, что всё по-прежнему, турлидер Иван, и ничего доплачивать не надо. Почему "лишним" оказался именно я, при условии, что в ней были ещё 2 незнакомых друг с другом парня - история умалчивает.

Группа в WhatsApp была полумёртвая. Вместо того чтобы высылать важную информацию в группу и закреплять её в шапке, всё пересылалось на почту. Очень неудобно.

Я и отдельно и потом в группу неоднократно задавал вопрос о ценах и сумме денег с собой. Мне было многократно сказано, что всё очень дёшево и 350$ это просто максимум. По факту за время тура ушло около 700$. Ну простите, что я не дюймовочка и не могу наесться одним рисовым зёрнышком.

Также в общей информации о поездке было сказано "По прилёту купим местные СИМ-карты, кому надо." Я в общий чат предложил воспользоваться e-sim опцией, прислал прайсы известных провайдеров, на что получил ответ "не у всех есть e-sim. Хотя ответ должен был быть "Местные симки дешевле и они предоставляются вам БЕСПЛАТНО". Об этой опции мы случайно узнали по пути в аэропорт в последний день тура. На запрос компенсировать стоимость хотя бы в размере цены местной карты был получен ответ: "Мы предоставляем СИМ-карты, а не деньги на них. Этой опцией Вы не воспользовались."

Накануне вылета я получил какое-то невнятное сообщение, о том, что с нами одним трансфером должны прилетать какие-то люди из Таиланда, но у них что-то там с вылетом, который переносится и нас никто не встретит, и нам надо будет брать такси. Потом оказалось, что трансфер таки будет. И эти ребята час ждали нас в аэропорту.
В отель мы приехали ближе к полуночи. Ресторан и ближайшие заведения были закрыты. О такой ситуации тоже никто не предупреждал. Спать на голодный желудок я не могу и пришлось идти до круглосуточного магазина за "дошираком". И если бы у меня не было иностранной карты, то и эта опция нам была бы недоступна, поскольку в аэропорту в спешке валюту мы менять не стали, так как нас уже ждали. А у отеля в это время все обменники были закрыты.

Забегая вперёд скажу, что создалось ощущение, что весь маршрут был построен человеком, который тут не был или был как-то сильно адаптирован турлидером под свои интересы.

Куала-Лумпур
Храмы, мечети, мечети, храмы, гуляния по центру в самое пекло. Дорогой обед в ужасном шумном китайском ресторане, где нам было предложено познакомиться и никто не услышал ровно ничего. Нелепейший океанариум с толпой индусов, единственный интересный парк птиц, скучнейшие парк бабочек и парк орхидей. Час без малого в мечети мы слушали проповедь об исламе и почему Иисус ваш спаситель только если вы мусульманин. Зачем? Не понятно.
На знакомстве как цель поездки большинство отметило природу и живность. Была ли она потом? И да, и нет, но уж точно не так чтобы ВАУ. В первый приезд Куала-Лумпур оставил практически полностью неприятный осадок грязного вонючего азиатского города, где нечего посмотреть и нечем заняться.

При перелёте на Борнео выяснилось, что у кого-то багаж был оплачен 15 кг, у кого-то 20. Пришлось играть в пятнашки и перекладывать вещи друг к другу.

Кучинг
Симпатичный город. Ужасная унылая национальная деревня. Повезло увидеть одного орангутана с детёнышем. В целом, лайк. Но 2,5 часа на деревню под палящим солнцем в духоте - это пытка.

Парк Бако
Перед поездкой нас предупредили, что в Кучинге стоит оставить всё что не нужно на ближайшие 2 дня. А вот что стоит с собой взять как минимум воду, никто не сказал. В отеле не то что кондиционеры только в двух комнатах, там даже одну бутылочку воды на человека не дают. Всё покупать и цены высокие.
Трекинги унылые и некрасивые. Кроме изнуряющей жары мало чем отличаются от похода по лесам средней полосы России. Растительность неинтересная, животных практически нет, виды открываются только с конечных точек и они явно не стоят тех часов карабкания по корням и камням. Из животных увидели одного носача, шерстокрыла, двух змей, мартышек и всякие жучки-паучки тоже в небольшом количестве.
Когда планировали отъезд Иван спрашивал нас на какое время бронировать лодку. Но как мы могли понять, если ещё не видели, есть ли там чем заняться. Выбрали самую позднее опцию и потом целый день страдали. Потому что делать там решительно нечего. Почему человек, который с его слов, там уже в пятый раз, не мог нам это сказать - большой вопрос.

Джорджтаун
Как оказалось позже, симпатичный и приятный город, но вместо этого нас опять водили какими-то помойками. Очередные 3 часа в очередных храмах. Программа - дизлайк, город - лайк.

Новогодняя ночь
О том что мы окажемся в Джорджтауне в новогоднюю ночь было понятно на этапе планирования тура. Задал вопрос о наших планах на эту ночь в начале декабря. Вопрос уважаемым знатокам - Когда началось планирование этого вечера? Отвечает турлидер Иван из Москвы и организатор Кирилл из Челябинска. Менее чем за сутки!
Естественно, было выбрано место по остаточному принципу, халяльное (без алкоголя), без музыки, с невероятно долгим обслуживанием, дорогое и невкусное.

Пангкор
Наконец-то после всех перелётов и переездов пляжный отдых. Но... отель обшарпаный. Опции по еде: стритфуд или 2 довольно дорогие кафешки. Океан мутный. Отдельно за 100 рингит была предложена обзорная экскурсия по острову. А потом мы вычитали, что она изначально входила в стоимость тура и должна была быть предложена бесплатно.
Единственным приятным моментом были птицы-носороги, которые свободно летают по острову. В целом, дизлайк.

Снова Куала-Лумпур
На обратном пути мы узнали, что Кирилл тоже прилетел в Куала-Лумпур и поведёт следующую группу. Я наивно полагал, что он захочет с нами встретиться и собрать обратную связь и как-то попытаться сгладить наши накопившиеся претензии. Но нет, аудиенции нас не удостоили.

С вечера турлидер Иван выдал нам деньги на трансфер в аэропорт. Обозначил время 15:45. И рано утром улетел из Малайзии, пока практически вся группа была ещё на месте.
Весь следующий день мы были предоставлены себе и с удивлением узнали, что Куала-Лумпур интересный и симпатичный город, где есть что посмотреть и чем заняться.
Когда мы уже возвращались в отель в 15:01 мы узнаём, что трансфер был перенесён на 15:00. И нас могут "подхватить по дороге". Это при условии, что всё наши вещи в отеле. Нам было давно 15 минут чтобы как-то материализоваться в отеле, иначе трансфер уедет без нас. Об этом переносе из 6 человек были уведомлены двое. А остальные чудом успели.

В самый первый день я спросил у Ивана "Что по пути с водой? Будет ли в машинах или надо самим закупить?" В ответ услышал невнятное: "По идее, должна быть. Обычно бывает." Вот такие невнятные ответы сопровождали нас всю дорогу. Вода, оказывается, была, но никто об этом не знал включая Ивана. И все закупали её сами.
Иван, возможно, неплохо знает историю, культуру, эпос и проче, но оказался совершенно бесполезным в бытовом плане, и больше напоминал просто 12го члена группы.

В довершение, после того как мы уже улетели нас обвинили, что мы якобы не заплатили водителю 200 рингит за трансфер.